如何才能做一位合格的职业经理人呢?宁高宁给出的建议是:十种历炼、十颗心!
宁高宁说,经理人成长要像蝴蝶破茧那样,在挣扎中退掉所有的青涩和丑陋;要像河蚌吐珠那样,在磨砺中洗却暗污渐变出光亮。经理人的成功和所有人的成功一样,职业经理人最起码要有“十种历练”和“十颗心”。
“十种历练”是实践经验范畴,即要有直接客服、独立工作、成功创新、财务管理及损益责任、总分部环境工作、方向转型或责任扩大、跨职能经营管理、人员管理、高风险决策、失败经验教训十种工作经历。
“十颗心”是职业道德问题,即经理人要有雄心、信心、决心、爱心、专心、诚心、耐心、恒心、虚心、静心“十颗心”,讲求的是“无私、无畏、忠诚”三种职业素养。无私的人最容易融入和带领团队;无畏的人做人有气魄、做事有胆识,在困难与风险面前能临危不惧、从容应对;忠诚是互信的开始,经理人要学会“理解忠诚、评价忠诚、实现忠诚”三步走。
“十种历练”
在中粮,要想成为一位合格的经理人,必须要有十种历练:
1有直接服务客户的经历
比如有担任过某行业的大客户经理。服务广大客户是中粮的三个核心价值观之一,也是中粮的立足之本;在成为中粮经理人以前,必须有丰富的直接服务客户的经历,而且有足够的事实证明他/她能够快速地与客户建立信任关系,并且这种关系可以持续若干年。
2有非正式授权下主持工作的经历
比如担任某大型项目的负责人。中粮实行矩阵式管理,而且是大矩阵套小矩阵,在这种管理模式下,直接隶属关系很少,更多的情况是协调多地域、多部门、多领域的智力资源,组成一个临时的项目组或者工作组。在非正式授权的情况下,锻炼和考验的是经理人的影响力和感召力。
3有企业创新项目参与经历
比如负责拓展某区域粮油食品上架新业务,经理人需要打破原有的组织边界、打破原有的思维模式,组建新的业务团队并制定策略和流程,而且要在资源不齐备、决策路径模糊的情况下,快速建立客户关系,谋求业绩的突破性成长。
4有财务管理及损益责任的经历
比如负责某类粮油产品在全国的业务预决算分析,借此培养经理人的财务敏感度,熟悉公司的财务管理体系,熟悉产品及服务的成本结构,以实现有盈利的增长。
5有总分部两种环境工作经历
比如观察和支持总部(北京总部或者区域总部)人员的工作,使经理人更全面地理解中粮的的价值观和总体经营战略思路,同时建立广泛的人脉资源,并拓展视野,提升全局意识。
6有方向转变或责任扩大的经历
比如所负责的业务范围从东南沿海扩展到中西部。无论是业务方向的调整,还是业务范围的扩大,都要求经理人快速适应新的环境,快速进入最佳工作状态,所以锻炼的是经理人的快速适应能力。
7有跨职能管理多种业务的经历
比如从首都地区营销支持转到负责全国的营销支持,从多地域、多产品两个维度拓宽经理人的视野和业务经验。
8有人员管理的经历
比如直接负责属下20位同事的学习、发展、升迁,这是中粮经理人的基本功,只擅长做业务而不会带领团队的经理人是很难得到升迁的。对于高级经理人而言,更是要有管理者培养管理者的个人能力。
9有高风险预判、高抗压决策经历
比如紧急处理关键客户危机,以锻炼经理人的判断力和定力。特别是在经理人不熟悉的领域或者文化氛围之中,应对合作伙伴或者客户的挑战,是促使经理人突破原有思维定势的极佳机会。
10有从成功和失败中吸取经验教训的经历
比如核心业务受挫之后快速调整状态继续战斗。干部都是在挫折中成长起来的;历经波折而且越战越勇,这是经理人对于公司所支付的高昂“学费”的最好回报。
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