客人犹豫,不同的表达及处理:
? 1、沉默——问话由“封闭”到“开放”
? 3、高傲——用尊敬赞美及反问式方法
? 4、怀疑——用第三方证明(多讲客人效果)有名有姓
? 5、无缘——不对路,推荐另一个来接待
? 6、问题——更多解答,解决问题,提出成交
? 7、借口——推另一款式,找到真正原因
切记:帮客人下决心——是销售人员的天职
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