首席执行官（Chief Executive Officer，缩写CEO）是在企业中负责日常事务的最高行政官员，又称作行政总裁、总经理或最高执行长。传统的CEO的日常职责主要是：第一，执行董事会的决议；第二，主持公司的日常业务活动；第三，经董事会授权，对外签订合同或处理业务；第四，任免经理人员。做好这些职责还只能算是一名合格的CEO，一名优秀的CEO真正要做的绝不仅仅是这四条简洁明朗化的事项。

　　德鲁克在2004年10月1日，在美国德鲁克档案馆举办的“智者对话”上精辟地阐述了21世纪CEO的职责：

　　“首先要说的是，CEO要承担责任，而不是 ‘权力’。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命、行动以及价值观和结果负责。最重要的是结果。有鉴于此，CEO的工作因他们所服务的组织不同而有所不同。

　　CEO是将组织与外界连接在一起的人。组织内部只有成本，结果存在于组织的外部。这就意味着，CEO应仔细思考在他们的组织内有什么信息，组织的外部又有什么信息，以及如何组织这些信息。到目前为止，只有少数CEO是这样做的。整合组织内外的信息是CEO未来的主要工作之一。

　　同样重要的是，只有CEO才能做的就是决定‘我们的事业是什么？我们的事业应当是什么？’更为困难的是决定‘我们的事业不应当是什么？’一旦做出了以上的决定，CEO才能决定什么结果对他所服务的组织是有意义的。

　　CEO要做出平衡的决策，那就是，在目前的需求以及是否投资于高度不确定的未来之间取得平衡。这种决策是所有经济活动的精髓。CEO必须对此做出决策，如果组织涉及各个领域，分散精力和资源，最终将是一事无成。

　　CEO要配置组织的一项特殊的稀缺资源——高绩效的人。一个人越有能力，他就越有可能是高度专业化的。世界上是没有通才的。一位伟大的钢琴演奏家很可能连机票都订不了。但是，要记住你是把他当钢琴演奏家请来的，而不是看他是否能看懂航班表

　    CEO的特有工作就是，将高绩效的人安排在能让产生结果的岗位，也就是用人之长，因为只有他的长处才能创造结果。

　　最后，这是一个很重要的最后，CEO要通过身体力行去树立组织的价值观和标准。因为，太多的CEO认为，组织的价值观和标准是靠讲话讲出来的。而组织的价值观和标准是靠CEO身体力行做出来的。”

　　这是德鲁克留给我们的最后也是他最新的管理思想，留给整个人类的财富。不止CEO，我们所有管理者都可以好好思考，透过白纸黑字上的工作职责，进一步明确自己的职责、权利与义务。真正成为一个被需要、被期待的职场精英。

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