第一单元 商务写作的主要概念  从职业化的角度看商务写作  商务用文的主要概念与作用  商务用文的写作种类与适用范围  商务用文的特点与写作要求 第二单元 写作步骤——如何写出好文章  录像带观看  制定正确的行动目标  了解读者，决定文章风格  分析材料，列出要点  选择文章的层次结构  构建文章大纲  写出初稿 第三单元 选择有效的表达形式  “读者为尊”原则  录像带观看与讨论  案例与练习  使用通俗有效的语言  使行文简洁  增加可读性  “戴上企业的帽子” 第四单元 注意事项——如何使文章更加规范  数字与字体规范  译名的使用  层次与序号规范  计量规范  标点符号  校对中需要注意的其他问题 第五单元 常用公文示范  演示用报告  通知  报告  请示  会议纪要  其他