客户：新乡市银行业协会 地点：河南省 - 新乡 时间：2012/11/7 0:00:00 银行大堂经理是银行营业网点的先锋部队，每家支行都会抽调综合素质较高的人员来胜任这个职位。客户对银行的评价往往是从对大堂经理的评价开始的，大堂经理的一举一动都代表了银行的形象及声誉。因此，每位大堂除了提高自己的业务专业技能外，提升自己在仪表、礼仪等方面的修养势在必行。因为，银行未来竞争的焦点就是服务！假如中国WTO开放，将来外资银行全部可以入驻中国，那么中国银行业将面临前所未有的竞争局面。所以，银行从业人员只有从现在开始修炼自己的服务礼仪，为客户提供标准化甚至个性化的服务，才能在将来某一个关键时刻，从容应对危机，化危机为机遇！