培训大纲： 第一模块：培训与培训师 1. 案例分析：你喜欢什么样的培训场景 2. 什么是学员喜欢的培训课？ 3. 什么是培训师的核心技能模型？ 4. 什么是成年人学习的原则？ 5. 视频研讨：培训师的特质 第二模块：课程开发 1. 培训课程设计的理论模型 2. 业务需求分析 A. 选题的标准四象限 B. 培训目标设定的两种方法 C. 学习目标的确定及区分SKA 3. 关注培训学员 A. 学员获取信息的感官途径 B. 如何提升学员的记忆效果 C. 学员的学习风格分类 4. 课程内容开发 A. 用金字塔构建课程全景图 B. 整理二级目录达到结构化 C. 子目录的建立 D. 三层八面流程图（工具介绍与实操） 5. 经典教学设计 A. 教学设计手法 a) 加涅九大事件 b) 五星教学模式 c) EAT模型 d) 最简单的教学设计：SCQA法 B. 案例与案例构成六要素 C. 教学手法 a) 蒙太奇法 b) 体验教学法 6. 课程包装 A. PPT美化（模板、色彩、动画、版式） B. 讲师手册的制作 C. 课程命名 7. 成果转化评估 A. 培训活动九宫格 B. 培训效果终极性评估的数据获取四原则 C. 培训效果的评估 第三模块：培训师课堂呈现技巧 1. 培训的关键环节 A. 如何高效备课（工具介绍与练习） B. 克服上场前紧张的N种办法 C. 开场三五句话吸引学员 D. 导入课程的六种常见方法 E. 课程中衔接如何处理？ F. 如何结尾更令人难忘？ 2. 高级魅力风范训练 A. 非语言表达训练：身、手、步、眼、收 B. 语言表达训练：语音、语调、语感 C. 五分钟授课训练 3. 意外状况应对训练（突然紧张、停电、摔倒、学员找磋、遇到回答不上来的问题、恶劣环境限制……） 第四模块：公司课件修改后演练与讲师点评