让顾客回头,刘召华课程 -【中华讲师网】刘召华课程,刘召华培训课程,刘召华课程大纲,刘召华培训大纲

刘召华

中小型企业以及商品流通行业

刘召华:让顾客回头

客户关系管理

2016-01-20 40832

对象

终端服务行业人员

目的

掌握客户的心理以及方法

内容

认识客户的消费心态，了解客户的心理，掌握其销售技巧，怎样把握忠诚顾客的价值，把业绩做到最大化！一服务的价值二忠诚顾客的特征三客户需求类型四服务的三重境界五服务六大模式六有效服务的补救系统七沟通八聆听九价值最大化

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