第一部分：销售经理的角色与职责 1． 销售经理的职责 2． 销售经理与超级销售员 3． 销售经理的错误管理方法 4． 销售经理的EQ 与 IQ 第二部分：市场战略和目标管理 1． 如何分析市场 2． 什么是销售目标和销售预估（Target and Forecast） 3． 如何制定销售计划 4． 销售管理的对象 5． 目标管理的误区 6． 目标评估和成本预算（ROI） 第三部分：销售经理的管理艺术 1． 领导风格的类型 2． 有效地与部属沟通 3． 工作动机与激励－心灵鸡汤 4． 赞美与表扬 5． 合理的授权 6． 团队精神与团队决策 7． 高效地组织会议 第四部分：销售经理的人才战略 1． 人力资源分析 2． 招聘与培训 3． 销售人员的工作评估 4． 协同拜访与访后回顾 5． 销售人员的职业生涯