课程对象：企业中层管理者

第一部分：管理者的自我修炼

l  重新理解经营和管理的重心问题

l  对于上级的管理者的角色定位与转化

l  中层的管理能力决定了企业的核心竞争力

l  案例分析：到底是谁的问题？

l  我做的和领导的期望是不是一回事

l  中层管理者的四个基本功能

l  对下级的八个管理角色定位与转化

l  重新理解局部和整体的关系

l  中层管理者的职业发展方向

l  个人成就的金字塔

l  做一个有情趣的管理者

l  来自中层管理者的困惑

第二部分：目标与计划执行

l  目标的意义和传输

l  SMARTC原则

l  反馈的设定和反馈要点

l  行动计划与工作委派

l  执行与过程中的问题解决

l  复盘

l  管理游戏的工作启示

第三部分：团队管理与人心解码

l  现代球队文化PK传统家文化

l  中国人的特性和管理的本土化

l  参透人性才能建立心理契约

l  归属感的营造

l  尊重的体现形式

l  员工工作中的不良情绪是怎么产生的

l  员工的自我实现是什么

l  员工价值观的塑造

l  新生代员工的职场面面观

l  员工的内在需求是什么

l  如何激发员工的动机和改变行为

l  营造管理中的双赢感觉

第四部分：授权与部署培养

l  为什么要授权

l  合理授权的好处在哪

l  什么样的工作可以授权

l  针对员工的成熟度/能力/信任度的不同授权方式

l  授权后的有效控制

l  授权和放权

l  现场管理的十六字工作法

l  教练式的启发和绩效面谈技巧

l  正期待正反馈正鼓励

第五部分：有效沟通减少不良冲突

l  沟通的目的和意义

l  非暴力沟通减少猜忌和误解

l  高效沟通的六个步骤

l  赞美是最低成本的激励方式

l  如何了解对方的意图和见解

l  非语言的魅力

l  最容易忽视的沟通方式

l  人人喜欢的三句话

l  如何处理拒绝

l  不同性格不同职位的沟通方式

l  冲突管理与解决方式

第六部分：改变手段，激发动力，提高组织执行力

l  人人有责人人有份的环境建立

l  管理方法1：全员共同解决问题

l  管理方法2：营造良好工作状态

l  管理方法3：激发责任心

l  管理方法4：竞赛与PK

l  管理方法5：师传师帮师带结对子

l  管理方法6：公平感的营造法

l  管理方法7：全员参与的分享会

l  管理方法8：荣誉是最好的认可方式

l  管理方法9：心怀感恩如何营造

l  管理方法10：个人目标和组织目标的结合

l  管理方法11：设定底线

l  管理方法12：基于爱的管理道场营造