小米手机在五年前是无法想象的,这次,小米电视是不是又要改变我们的判断?互联网公司进入电视机市场,意欲改变行业生态的同时,是否会改变并且决定传统家电厂商的命运?这是一个飞速发展的时代,传统家电厂商如何才能跟上时代的步伐?我认为有以下三个关键需要把握。
首先,互联网电视以及各种盒子,在智能家居以及家庭互联网的背景下很显然是一个过渡性的产品。但是,家电厂商不能因为它是过渡产品就抱着观望以及不屑一顾的态度来面对,而是要对可能是趋势性的东西做出动作。智能家居的一个基础,以及家庭互联网的一个核心,是自动化家电,这要求家电设备之间的联网以及操作上的协同。是系统以及硬件在接口上的一致和共识,一台能够“上网”的电视显然还差得太多。只是我们对于智能家居实现的路径并不清晰,这个智能电视极有可能对整个家庭互联网提供可行方案,所以传统家电厂商需要参与进来。创维和阿里的合作,以及爱奇艺和TCL的合作,甚至包括其他家电厂商组成联盟,无论被动还是主动,都是必要的,也就是说你可能不是引领者,事实上,现在很难说引领者走的方向就一定正确。但你必须参与进来,确定你在对行业趋势上做出探索,在人们的心智中占有位置。
数码相机最早被柯达发明,现在传统意义上的柯达品牌却走向了消亡。诺基亚、摩托罗拉、西门子是曾经的手机巨头,在苹果重新定义手机的时候,未能及时对行业未来做出响应而节节败退,直到被收购的命运。这也充分说明,对趋势的判断是多么困难,真正伟大的创新一定会改写行业的未来,传统厂商在不能保证洞见未来的情况下只能时刻保持警惕与观察。
其次,必须从行业的本质出发来考虑,保持战略聚焦。一篇名为《移动互联网毁掉了这一切》的帖子在微信、微博上疯传,再次诠释了人与人之间最远的距离是你我坐在一起,却各自玩手机。这说明什么?这是人们对于科技改变生活的反思。那么什么是家?什么是智能家居?什么是互联网电视?它如果不能更温馨更方便,更围绕人的亲情服务,它的价值有多大?提出正确的问题往往意味着找到正确的答案。遥控器本身就是一个观众主宰的工具,就是观众权利意识的产物,而现在的互联网电视除了增加更多选择和功能外,还没有特别突破的地方,除了屏幕大一点,几乎手机都可以实现,这不是增加人的负担吗?难道真的要娱乐至死?
更何况,大多数现代人的工作生活时间留给客厅的并不多。所谓点播是一个重点,我不否认这是很重要的一个需求,只是想提醒大家体会过直播之后看球赛录像的感觉吗?而对于大家达成共识的老龄化观众来说,他们对内容的需求及偏好超过这些眼花缭乱的功能。除了对传统的收视率有所颠覆,数据化更清晰之外,目前很难明确更大的意义。“流量”一词对于电视包括互联网电视来说照搬得太生硬,让人们回到电视机前,内容的能量远远大于设备。
在这个角度上,传统家电厂商要保持清醒。我们看现在的硬件产品,鼠标、键盘,以及移动硬盘,依然有各自的品牌。正如在传统家电竞争激烈的白热化阶段,依然会有格力空调、海尔冰箱,以及九阳豆浆机等聚焦分化。就像现在智能手机洗牌,众多企业蜂拥而上,但两年之后不会剩下几家一样。要清楚自己的产品究竟是什么!越是发展,分工细化越是必然。
最后,在“失控”中把握方向,从用户的需求中发现趋势。我们知道品牌营销是竞争激烈的产物,是在众多产品或服务的提供者中被预先选择的一种关系建设过程。在互联网面前最重要的特征,是消费者告诉消费者,或者叫作用户影响用户。传统家电厂商都是在市场上成长起来的,他们熟悉“卖”的艺术,关系建立更为主动,但现在要学习小米建立自己的粉丝部落,在“失控”中把握方向,从用户的需求中发现趋势,甚至是创造趋势,这也许才能革自己的命,进而把握自己的命运进行完美转型。