有个学员问过我这么个问题:“我确实发现公司需要规范管理,但我现在却处在一个两难的境地。面对制度我该怎么办?是先制定出一个完备的制度,而后直接将这个完善的制度推行下去呢?还是在实践中自身去完善现有的制度?对于第一种选择,我个人觉得可能性不大,太过于理想化,现实中没有谁能够真正设计出完善的制度。可是,对于第二种选择,我也十分没底。在实践中逐步完善制度,确实是比较现实的,但是目前竞争压力那么大,我很担心这个逐步完善制度的时效性,别等我的公司都快倒闭了,制度还没有完善出来。毕竟我完善制度的根本目的是为了让公司更好的存活,更好的发展。您看,我该怎么办?”
这恐怕是个非常普遍的问题,在清华的学员中,有许多都是类似的企业老板。企业发展起来了,对制度的要求也越来越大了。如何迅速的完善自身的制度并推行下去是这些老板们非常关注的问题,也是急需解决的问题。
正如这个朋友所担心的,第一种选择确实过于理想,但第二种选择对时效性又缺乏把握,该怎么办?
能不能结合起来呢?作为企业的核心管理者,虽然我们对制度中的细节不能完美的把握,但对制度的整体架构却是可以把握的。我们完全可以先制定出符合组织发展大方向的制度来,直接推行,在实践中去逐步完善。但这里最大的问题是如何加快制度在实践中的完善速度?
仔细思考一下我们就很容易发觉,这实际上是个信息问题。决定我们完善制度速度的关键是对制度执行中细节信息的获取的及时性和准确性,这正是我们刚刚探讨过的制度与人性关系的话题。
不过这里有一点我想特别提出来:制度和体系都不是静态的,一定是动态的。我们很多都在学海尔、联想、华为的制度或管理模式,但成功的很少。其实,我们可以体会到,一方面这些明星企业的管理模式并不是一蹴而就的,也是通过不断的进化和发展而来的;同时,另一方面,我们还会发现,这些明星企业现行的管理模式和相应制度也都不完全是书上所讲的那样了,而是在不断完善和变化的。
对于一个企业而言,我们不要迷信什么完美制度,更不要一味追求先进制度。适合自己的才是最好的。但这种适合也是有时间限制的,一般一套制度运行一年我们就应该适当的做些调整。严格意义上讲,制度细节在绝大多数情况下是滞后于企业发展的,我们要做的是不断提升企业的反应速度,不要让制度阻碍了我们的发展。