中国有句俗话：“心往一处想，劲往一处使”，是组织行为管理的一种形象描述。这似乎又是一个共识，但现实中却也很难实现。那么，信息管理对这个问题有帮助吗？

为了表述的方便，我们还是先假定一个概念：意识倾向——每个人针对某件事情，都会有自己的一个倾向性的看法或者态度，那么这种倾向我们就把它叫做这个人对这件事的意识倾向。比如图1-2中的问题，人们就会有两种比较明显的意识倾向：与工作无关；与工作有关。

现在用意识倾向这个概念来表述一下“心往一处想”的问题，就是：我们只有将组织成员针对同一件事情的意识倾向高度统一起来，而且统一的方向正好就是管理者希望的方向，组织整体的执行力才会最高。

这就是一个组织行为管理的问题了：如何才能有效的调整集体的意识倾向？那么，怎么做呢？我们再回过头来看看幅图1-2就很容易体会了。

【游戏现场】1-2

还是那个问题：大家认为她思考的跟工作有关还是无关。不过，现在，我再告诉大家几个信息：

第一个信息是：8：30 上班时，脸色不好，像是在生气。

大家知道，他们8：30上班，但上班的时候，明显她的脸色不好，没有睡好，而且，能看出来她在生某个人的气。但这种气里，有委屈，有怨恨，可能还有少许怒气。这个令她生气的人，显然不是同事，很可能是家里某位男士。

第二个信息：16：30 接到一个电话，是个人电话。而且，有人注意到，电话是位男士打过来的。刚开始，她接电话的时候，脸色是很阴沉的，一句话也不说。慢慢就缓和下来了。于是，半小时后，她就有了这个表情。

现在，我们再来探讨一下：

觉得她现在思考的跟工作有关的举手，只有1个了；

觉得她思考的跟工作无关的举手，几乎全部。

接着。我再告诉大家几个信息：

第三个信息：10：00 总经理谈话，提到项目和薪水。在上午，总经理特意叫她到办公室，淡了20分钟。对她的工作给予了肯定，还提到了近期她管理的部门所承担的一个项目，另外，还特意提到了薪水，公司可能要给她加薪。

第四个信息：16：50 向总经理汇报项目完成。而到了下午，她主动走进总经理办公室，谈了5分钟，汇报了项目完成的消息，回来后，就成了图上的这个样子。

好了，现在，我们再来看看：

觉得她现在思考的跟工作有关的举手，几乎全部；

觉得她思考的跟工作无关的举手，只有1个了。

游戏做完了。现在，如何调整集体意识倾向的答案是否出来了呢？很明显，就是信息管理手段。

游戏中，我只是简单的用了4个信息，在几分钟内，就将现场大部分人的意识倾向调整了，而且是完全反方向的调整。

当我说出前两条信息的时候，几乎所有人的意识倾向都是无关；可是，当我接着说出后两条信息时，几乎所有人的意识倾向都马上变成了有关。这就是信息管理的效果。

在后续章节中，我们将进一步在沟通、制度、体系、文化等管理话题中体会到信息管理的应用魅力。