【课程背景】

2021年7月30日，国家印发《建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见》，要求各医疗机构网站应当根据本机构特色设置健康科普专 栏，为社区居民提供健康讲座和咨询服务，三级医院应当建 设微博微信等新媒体健康科普账号。

2021年7月23日，国家印发《妇幼健康文化建设工作方案（2021-2025年）》，要求各级医院塑造妇幼健康文化品牌。发挥妇幼健康行业历史传承和发展优势，鼓励地方结合实践经验和特色，打造妇幼健康优质品牌，打造妇幼健康闪亮名片。积极发展妇幼保健特色专科，提高妇幼健康服务依从性、认可度；培育妇幼健康名医名师，树立一批可敬可信可学的行业榜样楷模。注重总结、挖掘、推出典型案例、典型事迹、典型人物，运用多种方式进行宣传推广，用正能量鼓舞人，用好故事感染人。鼓励创新妇幼健康相关文化品牌、特色栏目，提升妇幼健康事业社会影响力。

2021年7月7日，国家印发《中医药文化传播行动实施方案(2021—2025年)》，要求各级医院运用群众喜闻乐见、易于接受的现代化表达形式，创作一批面向不同受众的中医药文化作品，对中医药文化内涵理念进行时代化、大众化、创新性的阐释。 通过展览展示、互动体验、巡讲直播、文化作品征集、知识大赛等多种形式，运用群众喜闻乐见的传播手段和具有广泛参与度的实践路径，普及中医药健康养生知识、方法，传播中医药文化理念

2021年3月15日，中国健康教育中心成立。

2020年7月17日国家卫健委出台妇幼保健机构绩效考核办法，三级妇幼保健院要求考核微信公众号（含其他新媒体平台）单篇科普作品平均阅读量；二级及以下妇幼保健机构要求考核群众健康教育活动（讲座、面向大众的咨询活动、微信公众号科普文章）受益人数。这是国家首次将医院宣传尤其是微信宣传纳入绩效考核，可以预见的是综合性医院、中医医院的绩效考核办法也将会把此条纳入考核。

2019年7月15日国务院下发《关于实施健康中国行动的意见》明确提出建立并完善健康科普专家库和资源库，构建健康科普知识发布和传播机制。强化医疗卫生机构和医务人员开展健康促进与教育的激励约束。

随着微博、微信、头条、抖音、喜马拉雅等新媒体app装入几乎每个国人的手机，线下推广、传统广告、百度推广已经越来越得不到人民群众的信任。身处5G时代的医疗机构，必须跟上时代的步伐，用好新媒体进行品牌宣传、服务推广，方便群众择医、就医。

但是，大部分医院前来就医或带小孩来就医的老年人仍然占据较大比例，这部分人群对新媒体的使用程度低，对传统媒体（电视、纸媒）的使用程度高，这就决定了医院在宣传健教的时候必须兼顾传统媒体和新媒体，才能实现全人群覆盖，从而达到最佳宣传健教效果。

综观高质量发展的医院，无不是宣传健教做得好的医院，宣传力就是生产力更是竞争力。

【课程特色】

1. 国内唯一。本课程为国内唯一一堂基于患者就医需求深刻洞察基础上研发出来的医院宣传健教训练营，融合了目前医院宣传健教的所有内容形式。

2. 边学边练。本课程采用世界上最有效的课程手段-训练营，老师每讲一种方法都会举一到几个其他医院的案例，而后学员就该方法结合学员所在医院的实际情况进行课堂针对性练习，在练习过程中有不懂的地方，可随时询问老师，老师进行现场指导，并对学员练习的成果进行现场随机点评，通过这样的课程模式，可最大程度确保学员活学活用，带着学习成果回去，避免传统的说教式课程的弊端“听听很激动，回去还是不会用。”

3. 讲师实战。本课程的授课老师目前担任多家医院品牌运营顾问，顾问医院在短期内成为所在省份宣传一流的医院。课上所讲方法和案例多为老师亲身实践、亲测有效、提炼而成。

【课程亮点】

课前开展医院宣传健教现状调研

医院品牌运营专家亲自到院授课

系统讲述医院宣传健教实用方法

深刻剖析不同医院宣传健教案例

【课程收益】

1. 学习简单可复制的医院宣传健教方法

2. 收获上百家医院宣传健教可复制的经验

3. 掌握医院宣传健教的万能公式和实用工具

4. 快速掌握对患者有吸引力的宣传健教内容创作方法，让你的内容能够带来高转化高效益，让你的内容阅读量或播放量快速提高

5. 快速了解200个融媒体网络，让你的宣传健教内容和活动被更多人看到

6. 门诊医生学完本课程，可令您的患者量快速增加

7. 科室运营助理/通讯员学完本课程，可令您科室的患者量快速增加

8. 医院宣传健教员学完本课程，可令您医院的知名度快速提高

9. 没有任何医疗专业背景的小白通过本次课程，即可轻松学会如何撰写健康科普、医患故事、治疗案例、医疗软文，策划并实施有参与感的活动以及取有吸引力的标题

【课程对象】

医院院长书记、分管经营（宣传）副院长、科室主任护士长通讯员运营助理、宣传科、文化办、品牌部、新媒体部等所有参与医院科室宣传健教的岗位，有宣传需求或意识的医生、护士、治疗师、健康管理师等

【课程时间】

3天（18小时），也可以先上1天

【课程要求】

参训学员需携带笔记本电脑（可以科室为单位），非训练营可不带电脑

【课程大纲】

持续迭代升级，以最新版为准

v 医院宣传健教问题

1. 不重视不配合

2. 不知道怎么干

3. 不知道为谁干

4. 不知道干了有什么用

5. 不懂得互联网时代的生存法则

v 医院宣传健教原因

1. 酒香真的不怕巷子深？

2. 患者为什么不来找我们看病？

3. 为什么好技术好设备好专家带不来好业绩？

4. 为什么那些技术比你差、职称比你低、年级比你小、医院比你差的医生，病人却比你多得多？

5. 顶级医院之所以成为顶级不仅学科好，宣传也很好

v 医院宣传健教方法

ü 医院内容运营

1. 医院内容类型形式

2. 医院内容运营含义

3. 医院内容运营问题

4. 医院内容运营原因

5. 医院内容运营策略

1.1. 医院介绍宣传策略【策略传授+案例分享】

1.2. 科室介绍宣传策略【策略传授+案例分享】

1.3. 医生介绍宣传策略【策略传授+案例分享】

1.4. 技术介绍宣传策略【策略传授+案例分享】

1.5. 项目介绍宣传策略【策略传授+案例分享】

1.6. 治疗案例宣传策略【策略传授+案例分享】

1.7. 医患故事宣传策略【策略传授+案例分享】

1.8. 健康科普宣传策略【策略传授+案例分享】

1.9. 医疗软文宣传策略【策略传授+案例分享】

1.10. 医院新闻宣传策略【策略传授+案例分享】

1.11. 专题报道宣传策略【策略传授+案例分享】

1.12. 内容标题选取策略【策略传授+案例分享】

1.13. 微信文章排版技巧【技巧传授+案例分享】

1.14. 图片设计技巧【技巧传授+案例分享】

1.15. 音频制作技巧【技巧传授+案例分享】

1.16. 视频制作技巧【技巧传授+案例分享】

2. 医院内容运营作用

3. 医院内容运营注意

ü 医院活动运营

1. 医院活动运营含义

2. 医院活动运营问题

3. 医院活动运营原因

4. 医院活动运营步骤

5. 医院活动运营策略

3.1. 医院如何通过行业活动提升品牌【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.2. 医院如何通过线下讲座引流传品【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.3. 医院如何通过线上直播引流传品【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.4. 医院如何通过线上咨询获取患者【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.5. 医院如何通过公益活动引流传品【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.6. 医院如何通过促销活动提高业绩【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.7. 医院如何通过体验活动引流传品【简单可复制的策略传授+案例分享】

3.8. 医院如何通过分享活动引流传品【简单可复制的策略传授+案例分享】

4. 医院活动运营作用

5. 医院活动运营注意

ü 医院网络运营

1. 医院网络运营含义

2. 医院网络运营问题

3. 医院网络运营原因

4. 医院网络运营渠道

5.1. 医院如何通过人际宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.2. 医院如何通过纸媒宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.3. 医院如何通过地媒宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.4. 医院如何通过电媒宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.5. 医院如何通过网站宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.6. 医院如何通过微信宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.7. 医院微信如何提高点击量、粉丝量【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.8. 医院如何通过微博宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.9. 医院如何通过头条宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.10. 医院如何通过抖音宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.11. 医院如何通过视频宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.12. 医院如何通过音频宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.13. 医院如何通过在线问诊平台宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.14. 医院如何通过其他网络平台宣传【简单可复制的策略传授+案例分享】

5.15. 医院如何将公域流量转化成私域流量【简单可复制的策略传授+案例分享】

6. 医院网络运营作用

7. 医院网络运营注意