你可以辞退任何人——法律准备•沟通技巧•情绪管理 2014年5月15日 上海 • 人才大厦 费用：￥1800.00/位(详询价格优惠政策) (费用含会务、资料、酒店午宴及茶歇) 背景： 曾有人言，没有辞退过员工的hr不是真正的hr！时至今日，hr们所追求的员工“能进能出”已经逐步演变成“易进难出”！在辞退员工过程中，一个处理不慎，很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失，甚至可能影响到企业运营、hr及员工的人身安全。如何在现有的法律背景下，利用相应的技巧辞退员工，这成为所有hr朋友关注的主要问题之一。 主要内容： 一、辞退员工的法律准备 1、离职员工的原因及形式选择 2、员工离职各情形所需证据材料 3、员工离职各情形的程序性要求 4、离职经济补偿的计发情形及计算标准 5、离职员工所涉的有关法律文本 6、员工离职后的有关法律问题 ①失业金的领取问题及医保的享有问题 ②保密及竞业限制的相关问题 ③表见代理的法律风险 二、辞退员工的沟通技巧 1、沟通前的准备工作 ①沟通材料的准备 ②沟通对象的了解 ③沟通人员的分工 ④沟通方案的设计 ⑤沟通时间的确定 2、沟通过程中的技巧 ①语言及话术 ②情绪引导 ③氛围营造 ④节奏把握 ⑤察言观色 ⑥进退得当 ⑦特殊情况的有效处理 3、沟通后期的工作 ①决定签收、协议签订 ②履行承诺 ③人道关怀 ④争议应对 三、辞退员工时的情绪管理 1、面对辞退，员工一般的情绪过程 2、针对各情绪阶段的应对方案 ①倾听员工的不满 ②刚柔并济的解释 ③合法合理的分析 ④恰到好处的抚慰 四、案例分享 1、某卖场43人的解除谈判 2、某集团公司司机的解除沟通 3、某公司行政人事经理的解除沟通 五、互动交流 专家讲师： 李 伟 劳达集团咨询中心总监 国内领先的全面员工关系解决方案提供商——劳达律师事务所/劳达管理咨询公司高级合伙人、研发咨询中心总监，资深咨询顾问，国内实战派劳动法与员工关系专家。 发表员工关系专业文章数十篇，出版《中国36城市劳动法规政策操作指引》等专著四部，长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究，擅长各类人事管理制度、协议的撰写及劳资纠纷处理。 曾为富士通、伊利集团、橡果国际、凯士比阀、如新、康明斯、蒙牛乳业等数十家知名企业提供员工关系管理咨询、顾问和培训服务。 关于劳达： 劳达集团(Laboroot)成立于2005年，由知名劳动法与员工关系专家魏浩征先生创办并领衔，是中国第一家专注为雇主方提供劳动法与员工关系咨询、培训及法律服务的咨询公司和律师事务所。劳达一直致力于综合运用中国本土的劳动法规政策，解决企业人力资源管理过程中的员工关系问题，帮助企业降低人力成本，控制法律风险，实现卓越员工关系管理。 劳达集团(Laboroot) 旗下拥有包括管理咨询公司、律师事务所、人力资源公司等三大业务实体，为各个行业的大中型企业和优质成长型企业提供劳动法与员工关系咨询、法律顾问、培训、劳动争议处理、员工关系外包及企业EAP等专业化、高效率、多层次的人力资源法律服务，业务延伸至管理咨询、服务外包、劳动法及公司法务、互联网、出版等领域。