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少臣
沟通技能、心态在工作生活中的应用
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少臣:沟通力七项技能
2016-01-20 43212
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简介

1.复制的倾听：改掉坏习惯的第一步 2.有力的提问：问题比答案更重要 3.干净的表达：没有评判、没有故事、没有标签的回应 4.流动的感受：感受只和自己有关系 5.精准的核对：没有对错，只有同意不同意 6.清晰的意图：面子给你，里子给我 7.迅速的行动：印证真诚的唯一办法

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