企业中层管理者实战管理技能培训

主讲：凌洁冰

课时：1-2天

受众：企业中高层管理人员

课程背景：

如果把一个企业比作一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略，中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢――基层。可以说，中高层的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。

中层管理人员作为企业战略规划的执行者，正逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用，提高他们的执行能力，已经成为关系到企业成败的关键性问题。

中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效能的中层管理者技能短缺的问题。中层管理技能上的断层时代已经来临！如何让“绵羊”变成“狮子”，如何让脆弱的中层变成适应企业发展的新中层，是企业当下必须首先解决的问题。

课程大纲：

引言：你是合格的中层管理者吗？

第一讲：企业中层管理者角色认知

一、中层管理者的角色认知

1.中层干部的现状

思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

2、是什么原因造成了这种现状

先天Vs后天

3、优秀的中层的三种表现

4、中层为何而生

5、中层四种错误的角色定位

6、中层的三种境界

7、中层的三大职责

8、中层管理者的三大内伤

分析：角色转变的四大问题

案例：从兵王到校尉的转变

第二讲：中层管理者的全面工作与使命

1、工作计划如何制定、实施、监控与调整？

2、工作流程如何改进？

3、如何使员工素质（技能、工作方法、工作行为）全面提升？

4、为什么要进行内部客户需求调查分析（增：建立客户档案）？

5、如何做好工作预测与对策？

6、中层管理者的责任与使命

案例分析：员工状态诊断

研讨：现代中层的标志是什么？

第三讲：中层管理者如何对员工进行催眠？

如何唤醒员工的进取心？

为什么要创造人性化的氛围?

如何利用员工与生俱来的竞争意识？

如何让危机使员工对工作产生敬畏？

解析：为什么领导有心无力、员工有力无心？

案例：如何使下属心甘情愿的工作？

第四讲：中层管理者如何培养下属成“财”？

1、不培养人才就是对企业“不孝”　

2、不留住人才就是对企业不忠　　

3、下属有学习力，企业才有竞争力　　

4、如何为下属打造学习型企业文化氛围　？　

5、如何对下属因材施教？　　

6、中层管理者可以做师父吗？　　

7、如何学会“放风筝”，授权不弃权？　

8、如何用四步法培训完美下属？

解析：管理者为什么总是很忙、很累，下属却很闲

第五讲：中层管理者如何带领下属取得好业绩？

1、员工的四种类型

2、讨论：如何面对头痛下属

3、如何做教练式经理？

4、为什么重视制度管理？

5、如何对情理法综合运用？

6、如何做好目标管理？

7、如何引爆下属的工作情绪？

8、如何让所有人“忙”起来？

案例分析：如何向下属推行新政策？

演练：目标的下达分解艺术

第六讲：中层管理者如何做一流的激励大师？

1、如何帮助下属圆梦？　　

2、中层必备的五大激励策略　　

3、激励下属必须坚持的六大原则　　　

4、中层管理者九种激励方法　

5、激励下属的五种认识误区　

案例研讨：管理者如何激励不同类型员工

第七节：中层如何树立威信？

1．权威如何正确解读与使用？

2、如何给下属开会？

3、如何给下属布置任务？

4、如何批评下属？

5．为什么要亲自抄刀做示范？

6、为什么要和下属保持适当距离？

7、如何把自己的想法变成下属的自愿？

8．特殊岗位的特殊人才如何管理？

现场释疑：解答中层干部实际工作中的疑难问题

第八节：如何塑造高绩效团队文化？

1、建立团队的价值观

2、企业文化的4个关键词

3、宽容失败

4、拒绝平庸

课程回顾与总结，学员分享，讲师点评与答疑！