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焕云
医务礼仪创始人
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焕云:医患沟通整体解决方案
2016-01-20 13007
对象
医务人员
目的
人脉何来———魔法沟通走进心灵
内容
课程纲要：  认识沟通  沟通障碍原因分析  魔法沟通走进心灵  医患沟通秘籍讲解  医患沟通魔法公式讲解  医患沟通魔法训练 侧评考核 课程收益  掌握沟通技巧减少医患纠纷  提高服务形象  和谐医患关系  规范医疗护理服务语言 授课时间：10时 ，其中理论7时 ，魔法训练及考核3小时，后续训练远程指导。
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