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心赢销教育集团创始人、奶牛老师、首席零售导师
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刘金平:不管人有多难招,「三种导购」还是要不得!
2016-01-20 42612
在心赢销公司的【打造强势终端零售团队的七把钢刀】中,我们强调要把整个终端零售团队的成员分为“早走早好,走不走无所谓,走了我会死”三类,对“走不走无所谓“以及”走了我会死的“两类成员,再加以零售团队成员的“二个维度与四大类群”方法进行进一步细分,从而针对不同的团队成员,施以不同的提升技巧。

而其中,对于“早走早好“的团队成员,我会跟老板特别强调,不管你的人有多难招,以下三种导购还是要不得,必须尽早解决。

第一种要不得的导购,我戏称为“可怕的吸血鬼“。这种导购躲在门店里一天到晚想着要吸血,想方设法占门店的便宜(比如偷衣服,把办公服务器带回来),甚至把自己门店的销售机密卖或透露给竞争对手,当然,这类人群,整天都在找门店、老板、店长或同事的毛病,有事就动不动上告(如税)或以上告做威胁,没事也到处找碴,凡事都恶意批评乱骂人,似乎不整垮门店誓不罢休。这类导购,当然要不得,早走早好!

第二种要不得的导购,我称之为”专搞破坏的害群之马”。挤在马群中,专门做坏事搞破坏,别的同事做得好好的,她过去就把它搅乱了,别的同事做得正高兴,过去就是一句“你那么卖力干什么,也不想想自己挣多少钱”,弄得大家很生气。这种导购,自己的事不做,专管人家闲事,下班整整齐齐,上班搞得乱七八糟,老认为老板对不起她,没重用她,但她也不辞职,而是留下捣乱。这类导购,当然也要不得,早走早好!

第三种要不得的导购,我则称之为“不做事情的活死人”。明明活着,却和死人一样,明明在店里,却跟不在店里没什么两样,有能力就是不用,一天到晚找理由找借口,该做的不做不该做却一直在做,该说的不说不该说的却一直在说。不推不动,推一下动一下,口头禅是“这不是我的事”,毫无积极性可言!这样的导购,如果通过多次沟通,还是不能调动其积极性,当然也属于要不得之列,早走早好!

请各位终端经营者与店长朋友,看完本文后,静下心来对自己店里的零售团队成员,进行分类试试,如果万一发现店里存在以上三种“导购”,也要尽早妥善安排,让他们早走早好!

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