纵观国内的零售公司的共性是业务能力普遍强于组织能力，如何发展个人与团队，是大部分零售公司所需要突破的一大瓶颈。最近，设计师Manu Cornet在自己的博客上，画了一组美国科技公司的组织结构图。

在他笔下，亚马逊等级森严且有序；谷歌结构清晰，产品和部门之间却相互交错且混乱；Facebook架构分散，就像一张散开的网络；微软内部各自占山为王，军阀作风深入骨髓；苹果一个人说了算，而那个人路人皆知；庞大的甲骨文，臃肿的法务部显然要比工程部门更加重要。

奶牛老师认为，不管组织架构如何变化，其本质结构只有两种：

这其中，管理层次与管理幅度是两大相互制约的关键因素：

☆  高耸型：管理层次多，管理幅度窄

☆  扁平型：管理层次少，管理幅度宽

零售公司应该采用哪种组织结构？

奶牛老师认为，未来强大的零售公司一定是市场反应快的零售公司，所以毫无疑问，扁平型是趋势！

众所周知，日本优衣库公司取得了令人瞩目的成绩：

☆  优衣库在全球：

我们注意到，在2013年度，优衣库中国区的销售流水总额为70亿元人民币，大家可以猜猜看他们的办公室管理人员一共有多少人呢？

答案是令人惊异的：36人！36人！36人！重要的事情说三遍！

想想你自己目前的销售流水规模和办公室管理人员数量，这真是一个天大的反差啊！

那么，我们再进一步来探讨，这36名办公室管理人员是如何分配的呢？

下图，是优衣库中国区的组织架构：

温馨提示：

MD：商品

MK：品牌与市场

VMD：商品视觉营销

UNIQLO University：优衣库大学

New Store support：新店支持

SD：卖场设计与规划

Purchase：采购

logistics ：物流

IT：信息软件

强势品牌重商品，弱势品牌重渠道！——奶牛老师

心赢销将优衣库的组织架构命名为【蛇形零售组织】

门店、零售与商品是铁三角业务部门，是“蛇头”，属于前台作战部门：

门店：是唯一产生营业额与利润的地方，也是唯一能够听到消费者声音的地方！

零售：心脏

商品：大脑

其他部分都是服务与支持单位，是“蛇身”，属于后台支持部门。

【蛇形零售组织】正在逐步消失的中间经理层！

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【零商一体化】零售商品不可分，也不可不分！