史蒂夫·乔布斯是一个强硬、粗暴,难以相处的老板,很多人因为不堪忍受而选择了离开,但乔布斯依然吸引和培养了众多的世界级的优秀人才。这是为什么呢?现任苹果公司CEO蒂姆·库克道出了其中的缘由,我们很早就意识到,如果你不说出自己的意见,他就会把你赶走。但是,你如果不知道如何落实他的想法,那么你也无法在苹果待下去。
实际上,库克告诉我们,你要想得到上司的信任,让自己从平庸走向优秀,你就要有与上司不一样的地方,但不要试图去挑战上司的权威。
那么,我们应该如何表现呢?这就是我们下面要谈到的三条“职场铁律”。
第一条铁律:你可以不敬这个人,但一定要敬这个位
你的上司也许不如你有能力、有水平,或者你的上司没有漂亮的业绩,或者你的上司不近人情,等等。你即使有上千条的理由,你也必须保持对上司的敬重。用《用权之道》的作者杰弗里·普费弗说过的一句话就是:“职位本身就意味着称职,我们就得像对待称职的人那样对待他。”
关于这个问题,在前面的博文中谈到了很多。这里不妨再谈两点,一是社会性。假如你的上司很糟糕,你想站出来反对,但是,当你看到周围的同事都采取沉默的态度时,你还会这样做吗?相信大多数人不会这样做,即使你不惧怕挑战权势带来的后果,你也会担心这样做会遭到众人的排斥,没有人愿意和一个时常反对自己上司的人套近乎。
另外一点,就是德性,或者说品格。就如作家杰夫·欧里瑞在他的《百夫长的原则》中写的一句话:“‘高尚’包含了一系列的美德,包括……对上级的谦卑。”即使你的上司是多么地让你不能忍受,你也要保持对上的敬重。诸如打小报告、说上司的坏话等,都不是我们应该提倡和认同的行为。
这不是“奴性”,这叫守规矩。没有规矩就不会有秩序,没有秩序就不会有效率。一个不守规矩的人不会是善的表现,他终会给组织和他人带来麻烦。
实际上,再糟糕的上司也有值得你敬佩的地方,否则老板就不会信任他任用他。很多时候是我们自己“看不惯”而已。当然,也不排斥存在个别的恶棍、混蛋上司,这需要另当别论。
第二条铁律:你可以有不同的想法,但一定要执行上司的命令
什么是好的下属?好的下属要有自己的想法,能够脱离他人的影响进行独立思考。并且当自己的想法与上司的想法不一样的时候,特别是在你认为上司的想法出现错误的时候,能够坦诚地说出来,甚至进行大胆地争辩。但这并不代表你就可以**上司的命令。
关于这个问题,科林·鲍威尔在《我赢定了》有专门的论述,他认为“称手的部下”是那种“敢于与我争辩,但绝对服从命令”的下属。他在书中是这样说道:
对于什么是一支队伍最重要的任务,你的长官可能会与你的认识完全不同。在我待过的一些部队里,高级长官看重的是续役率、逃兵率和参与购买国债等情况,我们这些下级军官则将主要精力都放在了部队的训练上。的确,从原则上讲,高级长官看重的问题非常重要;但从实际上看,这些问题与我们的具体工作有距离。不过我从不抗拒上级的首要意图;相反,我总是竭尽全力,坚决迅速地完成上级交代的任务。只有越快让上级满意,才能越干脆地避免他们唠叨个不停,我也才能尽快地全身心投入到我的工作重点中去。务实才是王道。
实际上,鲍威尔告诉了我们这样一个道理,不要把上司的想法看得多么“糟糕”,很多时候只是双方的关注点不同而已。你要有自己的想法,但你要懂得在什么时候、什么情况下放弃自己的想法。即使在你看来,你的想法是多么的好。
老板是最后拍板的人,如果你不能让上司做出改变,你就必须执行上司的决定。当然,如何执行,这里面有许多的文章可以做,你可以采取更加灵活的方式,但方向是不能变得。坚决执行上司的命令意味着,你要善于把上司的想法落到实处,取得最佳的效果。
第三条铁律:你可以比上司更聪明、更能干,但一定不要炫耀自己
要想让自己在上司手下出头更快,走得更远,你就需要有一技之长,还要有成名之举,让你的上司对你另眼相看。但是,不管上司多么地器重你,也不管你拥有多么大的功劳,你都不能因此而炫耀自己。
豪斯作为美国第28届总统伍德罗·威尔逊的助理对威尔逊总统的影响,远比当时许多政治领袖的影响大得多,为此人们称豪斯为“移山倒海”的大师。豪斯在晚年认真总结了自己与威尔逊沟通交流的经验。他认为最重要的一点是:你既会出谋划策,又能摆正自己的位置,维护上司的颜面。同时,对自己所作的建议和贡献能守口如瓶,绝不向第三人炫耀。
实际上,没有哪位领导会喜欢处处炫耀自己的下属,当然也不会喜欢一个一无所用的笨蛋。正如科林·鲍威尔在《我赢定了》中谈到的:“我需要比我聪明的家伙,但他们最好看不到这点,或者看到了不会表露出来。”
作为下属,你要懂得把上司放在你的上面,让上司在外人看来很风光,很成功。上司成功了,你也就成功了。下属就是上司的影子,你的上司能走多远,你就能走多远。
当然,我们并不反对挑战上司的权威,有时你也必须这做,但当你这样做的时候,一定要有这样做的道理。