目前许多企业经营者较偏重市场运作方面,特别是广告投入,不惜“一掷万金”,渴望收到立竿见影的效果,却轻视了显效期更长的“培训”投资。主要原因是有些管理者错误地认为:培训是一种成本,作为成本,当然应该尽量降低,因此,能省则省,在培训销售人员方面投入的资金甚少。但是营销再好,仍然是空军作战,最终还需要地面部队巩固战果,需要销售人员将产品换成钱。要组建这样一支强大有力的地面部队,只有通过训练。
对企业来讲,培训是一种高收益的投资。模压式训练系统能够揭示销售本质,能让企业和销售人员明白产品是如何变成钱的,销售出去的过程到底哪些是关键环节,销售人员的关键动作是什么?要想实现这些关键动作要具备什么技能。国内某著名的医药集团的模压训练,受训后销售人员在团队精神、专业知识、销售心态、销售技能、大客户购买投标技巧等实战方面有显著提升。培训后,学员普遍感觉企业对他们重视了,心态调整了,许多观念和技巧更新了,执行力加强了,企业业绩在短时间内就提高30%。同时通过淘汰不合格人员,建立了良好的竞争机制,使企业初步摆脱了销售队伍建设只能靠天吃饭的宿命,彻底打破了销售精英对企业销售的垄断局面,使销售的增长回到了企业可以控制的轨道上来。
培训重在“训”
好的销售队伍,不仅要有制度保证,还要进行有效的培训。要把一名新进销售员工培养成执行力强的销售高手,要把一个参差不齐的销售团队组建成一支无坚不摧的铁军,只能通过各种一系列严格、专业、有效的销售训练。
管理即培训
培训是让员工由不知到知,由不懂到懂,由无效到高效,由分散到统一,由不会到会。管理是让更多的人在相同的过程中统一动作、统一步调。这就要求管理者首先明白什么是正确的,什么是关键环节,应该怎么教,在什么地方设置考核节点,从这个意义上说,管理者就是培训者,每个上司都是教师,要善于把种种战略、命令、指示、要求以培训的形式呈现,寓管理于培训。
总之,管理的核心是训练,只有在训练的基础上才能进行管理;培训要以“训”为主,只有通过“训”才能提高技能;培训不是成本,而是高收益的投资。通过销售培训,短期内可以改变销售团队士气和氛围,提升销售业绩。长期来看,可以保持企业持续竞争力。保持企业育人、留人的激励作用。防止销售人才的流失。可以说,培训已成为企业核心竞争力的一部分。