管理中的知行合一

有人请教世界上最为成功的职业经理人杰克.韦尔奇成功的秘诀，他说“你们知道了，而我却做到了”。与之不谋而合的是管理大师彼得.德鲁克做了精辟概括：管理是一种实践，其本质不在于“知“而在于”行“；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。在企业日常管理中，能做到”知“已属不易，若能做到”知行合一“难上加难。

我们许多中小企业随着企业自身的发展，管理水平一般呈现三个阶段。

第一阶段，不知不行。一般是在创业初期，企业的首要任务是生存，要在激烈的市场中分的一杯羹。企业更多的精力放在经营层面，对管理尤其是日常管理一般不重视或者无暇顾及。正如一个人在忙于生计的时候，往往不会太注重生活的品质。在创业初期，需要成员更加灵活面对市场变化，过多的制度、流程往往会限制企业的发展，此外，成员的积极性非常高，一般能很好的约束自己。所以在特殊的危险事情，正规的管理对企业的发展影响不大。

第二阶段，知而不行。一般是在企业快速发展期，企业度过了危险期。经营各个方面比如生产、营销、售后等步入正规，公司能正常的盈利并快速发展。这个时候，随着经营的不断完善发展，管理水平落后所暴露的弊端呈现无余。产品质量跟不上，出现问题找不到责任人，员工工作积极性不高等等，还有很多鸡毛蒜皮的事情无休止的纠缠着。这个时候，企业高层开始意识到管理是企业发展另外一条不可或缺的腿。于是，便责成人力资源部建立学习制度，加强培训，在公司内部强化学习氛围，甚至跟风建立学习型组织等等。企业恨不得立马吸取东西方所有的管理精髓，凡是市场上流行的管理理论、工具、模型，眉毛胡子一把抓，照单全收。别人说细节决定成败，我就要搞精细化管理；别人强化流程再造，我也要上ERP；大都情况下，只是去认识，属于雾里看花，而很难有效的执行。

第三阶段，知行合一。一般出现在企业稳健发展期，企业的主打产品、经营规模等经过快速发展后，处于均衡发展阶段。在管理方面，经过前期囫囵吞枣的学习或者突击式学习，以及在自身的不断试错，对各种管理思想、管理工具、管理方法有了理性的比较和认识，进而明白尽信书则不如无书的管理真谛。企业高层逐渐体会到正确的管理和经营同等重要，管理也能出效益。对管理工作给与了极大的重视，甚至会有个副总主抓内部管理工作。对管理有了科学的认识，在企业内部结合企业自身特点如所处行业、经营规模、人员构成等建立有效的管理制度，比如规范的规章制度、有效的流程、合理的组织架构，富有内涵的企业文化等等。

附：知行合一本身就是一个哲学和得到范畴命题。明武宗正德三年（1508），心学集大成者王守仁在贵阳文明书院讲学，首次提出知行合一说。所谓 “知行合一”，不是一般的认识和实践的关系。“知”，主要指人的道德意识和思想意念。“行”，主要指人的道德践履和实际行动。因此，知行关系，也就是指的道德意识和道德践履的关系，也包括一些思想意念和实际行动的关系。王守仁的“知行合一”思想包括以下两层意思。 1、知中有行，行中有知。王守仁认为知行是一回事，不能分为“两截”。“知行原是两个字，说一个工夫”。从道德教育上看，王守仁极力反对道德教育上的知行脱节及“知而不行”，突出地把一切道德归之于个体的自觉行动，这是有积极意义的。因为从道德教育上看，道德意识离不开道德行为，道德行为也离不开道德意识。二者互为表里，不可分离。知必然要表现为行，不行不能算真知。道德认识和道德意识必然表现为道德行为，如果不去行动，不能算是真知。王守仁认为：良知，无不行，而自觉的行，也就是知。这无疑是有其深刻之处的。 2、以知为行，知决定行。王守仁说：“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成”。意思是说，道德是人行为的指导思想，按照道德的要求去行动是达到"良知"的工夫。在道德指导下产生的意念活动是行为的开始，符合道德规范要求的行为是 “良知”的完成。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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