第一单元 什么是战略绩效管理 1、什么是绩效 1） 绩效的三个层次 2） 关于个人绩效的不同观点 3） 绩效的特点 2、什么是绩效管理 1）人力资源管理中的绩效管理 2）绩效管理是对结果和过程的管理 3）绩效管理对企业的意义 4）绩效管理与绩效考核的区别 3、什么是战略 4、什么是战略绩效管理 其他环节：案例分析 第二单元 战略目标分解 1、 什么是目标管理 2、 针对不同人群的目标导向 3、 制定目标的影响因素 4、 确定组织目标 1） 建立战略地图 2） 策略性目标说明 5、 策略性目标强相关性识别 6、 利用因果关系图法分解公司目标 7、 目标管理实战问题 其他环节：案例分享 第三单元 建立关键绩效指标体系 1、找到关键领域并分解成KPI 现场演练：建立纵向与横向目标体系 2、 根据KPI建立驱动流程 1） 讨论：如何才能最大限度地激励员工 2） 工作的内驱力 3） 企业文化的核心和绩效文化 4） 企业文化的基础及内外结合点 5） 企业最初的三个原始命题 6） 个人目标与组织目标结合 7） 胜任力素质与绩效的关系 8） 管理人员有哪些胜任能力 3、 将部门目标形成KAI 4、 从职责与流程中再提取KDI 5、 根据能力素质要求提取KDB 6、 形成绩效考核量表 现场演练：编制绩效考核量表 第四单元 绩效实施与辅导 1、 绩效计划 1） 什么是绩效计划（案例） 2） 双向沟通形成绩效计划 2、为什么要进行绩效辅导？ 3、如何进行绩效辅导？ 4、如何选择绩效辅导的时机？ 5、绩效辅导的要求和注意事项 第五单元 绩效面谈与改进 1、什么是绩效面谈 2、绩效面谈应该怎么谈？ 3、不同性格的人怎么谈？ 4、与不同象限的人怎么谈？ 5、用绩效十步曲法进行定期的绩效面谈 6、绩效会议的沟通 7、做好绩效面谈记录 8、绩效改进—绩效提升的关键 1）绩效改进的几个要点 2）绩效改进中如何进行统计分析 3）不要让你的绩效指标一错再错 4）表单改进 5）编制绩效改善报告 其他环节：案例分析、心得分享、实操练习 第六单元 绩效结果运用 1、绩效结果的激励作用及运用策略 2、绩效结果如何运用于薪酬 3、绩效结果如何运用于培训管理 4、绩效结果如何运用于员工职业生涯规划 5、绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护? 6、绩效结果运用的注意事项 其他环节：案例分析 第七单元 绩效管理推行的难点及解决策略 1、行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决 2、绩效管理推行的难点盘点 3、绩效管理推行的若干策略 4、绩效管理组织设置与各部门的分工定位 5、如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？ 6、绩效管理如何融入企业文化？ 其他环节：案例分析