前言：

新鲜血液的输入让人体加快新陈代谢，提升免疫力和体质；而新员工的进入，则激发组织活力，加快企业变革，进而增强自身竞争力和执行力，提升企业绩效。求同存异、改变个人风格，形成一致的企业文化和行为习惯是新员工进入企业面临的第一大问题。本课程的设置就是从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始，帮助新晋员工重新建立与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能，从而成为企业所需要的合格员工。

培训目标：

• 帮助新晋员工快速融入企业氛围，实现学校人向职场人的转变；

• 了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念；

• 了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律，认识自我角色；

• 修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法。探讨被别人喜欢的亲和之道；

• 掌握现代社会的时间管理和工作目标管理理念，并能运用到工作中，分析工作得失；

• 掌握与不同群体的沟通技巧，使沟通带动工作效率提升。

培训形式：理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程对象：企业新入职员工、应届毕业生

时间：2天12小时    

课程大纲：

第一部分：职业心态与职业素养

一、打开改变之门（角色转变）

• 开篇：我们面临的挑战

• 期望值与现实的差距

• 未来的职业发展与本身角色定位       案例：拉封丹的毛驴

二、企业为何需要职业化

   企业是什么

   工作场所是什么

   何为职业化

   职业化如何提升个人价值

   企业与个人成功的关系          

   案例：包工头奥拓与奔驰                

三、做优秀的职场人

1、企业人际关系

• 与上级相处之道

• 与同事相处之道          案例：外企、国企与民企的不同

2、商业伦理及职业道德

• 什么是职业道德

• 职业道德问题凸现的原因

• 大多数企业认同的职业道德

• 职业道德面临的挑战              案例：两位知名企业家

 3、个人心态调整

• 塑造阳光心态

• 心态决定行为、行为决定结果

• 职业人成长的三个阶段：依赖 –独立 –互赖

• 职业人成长的三种价值：经验，态度，创造

• 职业人的4 种天赋：自觉，良知，想象力与独立意识

• 认识并管理好EQ

• 年轻人的优势-快乐与阳光         测试：测测你的EQ?  

案例：汶川独臂女孩

第二部分：职业化技能提升

一、高效沟通技巧

1、沟通的三大要素：听、说、反馈      

2、如何与不同风格的人打交道

• 如何与孔雀型的人打交道

• 如何与老虎型的人打交道

• 如何与无尾熊型的人打交道

• 如何与猫头鹰型的人打交道

3、工作中上下级沟通技巧

• 上下级沟通的过程

• 上下级沟通的问题

• 高级管理者在沟通中的目的

• 中级管理者在沟通中的目的

• 员工在沟通的目的

• 有效的上下级沟通

4、有效处理沟通中的冲突

• 什么是冲突

• 两种沟通冲突产生的原因

• 性格与沟通处理

• 处理沟通冲突的五种方法             互动游戏

二、时间与目标管理

1、效率与效能的关系

2、时间管理

• 要事为先

• 4类事情

• 时间管理技巧

3、目标管理与行动计划制定

• 制定目标的原则

• 确立目标的程序和方法

• 拟订行动计划（人员分工计划、时间计划、资源计划）

• 常用的计划工具使用

• 目标工作计划单的使用与练习             互动游戏

三、职业化形象及职场礼仪

• 职业着装技巧

• 专业仪态

• 介绍的礼节

• 握手的礼节

• 交换名片的礼仪

• 会客室入座的礼仪

• 与下属相处的礼仪

• 与上司相处的礼仪

• 与同事相处的礼仪

• 电话沟通的礼仪

• 拜访客户的礼仪

• 中餐的礼仪

• 西餐注意点                            实战训练

四、高效执行力（高效完成工作）

• 明确目标是执行的开始

• 反馈是执行的保证

• 细节是执行的体现

• 创新是执行的升华

• 没有任何借口                    案例：向解放军学习

五、个人职业生涯规划

• 个人职业生涯规划与企业发展的关系

• 职业化发展的三个阶段

• 职业生涯规划四个维度

• 做学习型的员工

• 学会标杆管理

讨论：个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合？

六、迈向高绩效的团队

• 为什么团队如此流行？

• 找到你自己的团队角色-团队中的我

• 优秀团队DNA

• 直面团队冲突

• 团队沟通与合作

案例：唐僧团队西天取经

七、Q&A