我们在实践中发现，新选拔上岗的管理者，乃至在某些管理岗位上任职多年的管理人员，普遍存在的问题是：管理者角色认知不够，没有承担管理的应有责任；业务能力优于管理能力，个人英雄主义突出；不敢管理，无法建立高效运作的团队；不能激发团队，负面激励现象比较普遍；带领团队靠自创方法和灵机一动，缺乏结构化的团队经营手段

我们提供的《管理者角色认知》课程，是总结和借鉴了来自深圳华为、腾讯等知名企业培养经理人的方法和经验，旨在帮助管理者建立对管理岗位的角色认知，辅导管理者履行管理职责、高效运作团队，带领团队做出更好的绩效

第一部分：课程介绍

培训对象：管理后备干部、新晋升的管理者、绩效低于期望的在职管理者

培训时长：2天（12小时）

培训方式：引导、研讨、案例、视频分析

培训目标：帮助管理者理解公司对管理岗位的期望，识别管理者的关键角色，并围绕角色模型，分析以何种行为做出更好的绩效，同时正确评估和发展自己的能力

第二部分：课程大纲

一、管理者转身：领导力管道（The leadership pipeline）的启示

1、 组织对管理者的期望

2、 管理者如何对齐组织期望？

3、 什么是管理者转身？

案例和研讨：学会使用KSB工具做减法

4、 练习：管理者转身的关键（工作观念、工作技能、时间应用）

5、 管理者转身要突破的四个障碍

案例和研讨：突破困境

二、管理者的角色认知workshop

1、 小组研讨：管理干部的角色有哪些？

2、 同心圆模型解读：管理者的三大关键角色

l 核心价值观传承者

l 组织绩效的责任者

l 高效团队的建设者

3、视频研讨：当事人的哪些行为体现了哪种角色？

三、从管理者的角色到管理者的关键行为

1、 成为核心价值观传承者：从理解到传承

讨论：价值观到底有什么用？

案例：华为的核心价值观是如何落地的？

管理者如何使用价值观实现团队和人员管理？

视频研讨：建立价值观的传递机制

如何通过愿景来激发团队？

2、 成为组织绩效的责任者：从个人绩效到组织绩效

绩效是“做”出来的：who与How

驱动团队绩效的5个利器

目标：绝不仅仅只是提供一个努力的方向

体验活动：如何引导团队追求卓越？

授权：区分优秀管理者和一般管理者的关键

演练：10分钟授权

辅导：从指令性管理者到辅导型管理者的角色转变

GROW模型：辅导的方法与技巧

演练与视频研讨：如何辅导你的下属？

激励与反馈：管理者要成为员工行为和意愿的驱动者

常见的非物质激励技巧

学会绩效诊断：影响绩效的常见障碍

建立绩效结果导向的团队习惯

3、 成为高效团队的建设者：从团伙到团队

给理想的团队画像：有狼性、有干劲、敬业度好、战斗力强

案例：从华为的狼性说起

管理者要成为头狼：高层使命感、中层危机感、基层饥饿感（如何塑造？）

剖析：李云龙团队的逻辑

诊断：我的团队现状？

管理者如何对团队的健康度负责

视频研讨：如何使用愿景来激发团队的凝聚力

组织氛围：团队管理中的常见问题及破解

共同领导：管理者应该如何决策？

管理者带好团队的三个工具：Q12、MFP、WORKOUT

练习：审视自己的团队运作机制

四、回顾与总结：

1、 理解人性：是从管理走向领导的开始

2、 练习：我的行动计划