治本，从自我管理开始

    

    中国正在经历着一个复杂而奇妙的时期！

    细心的人会发现，中国人目前所面临的问题与压力可以说是前所未有的。体制的交替更迭、经济的风云变幻、文化的冲突裂变、社会的跌宕起伏、人性的洗礼失落……中国本是一个刚刚从农业社会逃离出来不久的一个国家，但市场化、工业化、城市化、现代化、全球化等新鲜玩意却呼啸而来，一切的一切都令人满怀希望，却又有些张惶失措。

    不得不承认，我们中国人、中华民族有一种强大的意志力！“改革开放”这4个已经让人熟悉得不再令人产生任何兴奋感的字眼，其实是一场又一场似乎没有方向的残酷的风暴，摧毁了人们心中原来固有的信仰、理想、原则、理念、寄托、依靠……但是人们依然在混沌之中顽强地寻找着自己的位置与方向，并以一种合力推动着经济与社会的快速发展。

    激情、狂热、困惑、快乐、忧伤，等等词语，都是我们这个时代的关键词，当然，还应该包括“黑洞”。“黑洞”是上一世纪最具有挑战性、也最让人激动的天文学说之一。顾名思义，黑洞就是一个漆黑的洞，因其引力场过强，以至于连自己发出的光线都无法由其中逃脫而出，就连光线由外射入，也像射入无底洞。然而，“黑洞”一词被我们广泛使用的并不是其本义，而是其引申义，就像吴光琛的这本叫《黑洞》的新书。

    的确，在比较广泛的意义上，“黑洞”一词似乎是对我们眼下周遭环境的一种最好描述或者形容，实在没法找到第二个更好的词语，比它更具有包容性、暗示性、精确性或者模糊性。

    其实，管理，不仅是企业管理，包括所有对人以及所有组织的管理，本身就是一个巨大的黑洞。自有人类以来，它一直都在吸纳着人类的精力与智慧，对其中的种种奥妙进行着永无止境的探索，至今仍有无数的奥秘无法破解。当然，在经济日益成为社会主导力量的今天，在企业的数量迅猛增长的同时，企业运行质量或者管理水平的提高，无疑地成了人们特别是那是经营管理人员、专家学者甚至政府官员关注的焦点和热门话题。

    当人们谈起西方企业管理如何先进的时候，难免会流露出无限的或者一丝艳羡的神色，甚至会发出我们为什么不能把企业管到像别人那样完美的疑惑。其实，这正说明中国的企业正处于一种非常尴尬而艰难的困境之中。就中国企业的年龄而言，都还十分的短，但是因为全球化的加剧，就市场上的竞争而言，它可不管你是百年老字号还是刚刚出生的、脆弱的婴儿，讲的是“一律平等”。而且，更为严重的是，我们的中国企业家或者经营管理者们，在短短的10到20 年间，已经经历了无数次的洗心革面和重新做人。

    在广州做记者时，我曾经采访和拜会过珠三角无数大大小小的企业家和老板，见识过他们的经营管理之道。当别人称赞他们成功时，我就会展开猛烈的批评；当别人质疑他们不能把企业做大时，我却会站出来为他们辩护。我的理由很简单：当一个10多年前还是只知种田养鱼的农民，今天变成了一个管着几百上千号人的企业老板，他自己与当初比较已经算是面目全非了，你还能要求他更多吗？他不能把让企业“更上一层楼”的责任交给他的下一代吗？

    事实上，激烈的市场竞争，令所有站在“黑洞”边缘的老板、企业家、企业管理者并不会轻易地放弃自己的责任，而必须做出自己的生死抉择。

    当代管理大师彼得·杜拉克在其所著的《21世纪的管理挑战》一书中提出了“自我管理”的概念。他认为：40年前，企业最有价值的资产是它所拥有的生产设备，而今天，“知识工作者”已经成为所有组织最宝贵的资产。如果说20世纪的管理主要针对“劳力工作者”的话，21世纪的管理面临的最大挑战是如何管理好“知识工作者”，而解决问题的一个有效方法是实行“自我管理”，即让“知识工作者”自己定义“任务是什么”，并对自己的任务负责。

    按照我的理解，任何企业管理模式，不论是好的还是坏的，都是企业管理者知识、个性、观念、气质、习惯、文化等要素构成的精神世界的外化与投射。正是因为这样，企业管理者或知识工作者的“自我管理”才显得如此关键和重要。吴光琛的这本新著所分析的74种“企业病”，其实就是企业管理者由于“自我管理”的缺失而导致的不良外化与投射，所有“企业病”的根源，均在管理者自己身上。读过吴光琛的新著，我更加坚信，有效的企业管理，并不是一个外在的问题，而是管理者的一个内在问题，防治种种“企业病”，如果要治本的话，就必须从完善管理者的“自我管理”开始。

    吴光琛是一个细心而深刻的学者型记者，他常年与形形色色的企业家和老板打交道，不仅有敏锐的触角，而且有广泛的观察与反思。他的前一本《中国企业黑洞——62个中国企业现实问题的透视与诊断》我有幸读过，据说销量不错，得到不少老板和企业家的追捧，他也成了不少企业老板的座上宾，这些都证明了他的意见的确是说到了要害。而今的书店里，关于企业经营管理的书真可谓汗牛充栋，充满种种唬人的、似是而非的所谓新概念的管理理论也不少，但那些东西似乎并不能解决多少现实中的管理问题。

    我喜欢吴光琛这种书的写法。他不拿概念蒙人，只用案例说话；不做出语不惊人誓不休的样子，但保证把问题说清楚说透彻；看似点点滴滴，实际上又触及到企业方方面面。

    离上一本书出版才一年时间，他的新书又出来了，而我也刚刚由财经记者摇身一变成了一个企业界的“知识工作者”。新的责任让我必须有一番新的修炼，而以新的角色读完吴光琛发来的书稿，感悟良多，于是写下一点感叹和感想，且作为序吧。

                                                          重庆金山科技集团有限公司副总裁  樊荣强

                                                                         二○○四年三月二十三日

    本书作者在对中国众多企业进行深入研究与深刻分析的基础上，以其科学理性的态度、犀利独到的眼光，及时地洞察出企业经营管理过程中出现的方方面面的6大类74种典型病症，并开出一剂剂根凼病症的“苦口良药”，为渴望成功的中国企业家、职业经理人、广大企业经营管理人员以及怀着实业报国梦想的青年们提供了许多具有普遍借鉴意义的启示。对症下药，针针见血，贴近实际，力戒空谈，是该书的最大特色。该书体例设计新颖，每种“企业病”均以“案例”、“分析”、“建议”三段论为一个单元，并搭配寓意深远的漫画一张，读起来轻松而又亲切，诙谐而又生动，是一本图文并茂的“快餐式”管理通俗读物。

    本书作者在对中国众多企业进行深入研究与深刻分析的基础上，以其科学理性的态度、犀利独到的眼光，及时地洞察出企业经营管理过程中出现的方方面面的6大类74种典型病症，并开出一剂剂根凼病症的“苦口良药”，为渴望成功的中国企业家、职业经理人、广大企业经营管理人员以及怀着实业报国梦想的青年们提供了许多具有普遍借鉴意义的启示。对症下药，针针见血，贴近实际，力戒空谈，是该书的最大特色。该书体例设计新颖，每种“企业病”均以“案例”、“分析”、“建议”三段论为一个单元，并搭配寓意深远的漫画一张，读起来轻松而又亲切，诙谐而又生动，是一本图文并茂的“快餐式”管理通俗读物。（责任编辑）