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企业竞争情报实战讲师 商业秘密保护专家
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蒋哲钧:情报制胜
2016-01-20 48547

在竞争中,情报系统是企业的眼睛,企业的一切正确决策、科学管理以及员工高效的工作都离不开情报的指引。然而,我们很多企业的情报工作却出现了太多的尴尬:情报工作开展难度大,情报的搜集效率低、成本高,反应速度慢;情报人员在搜集情报的过程中不知道哪些情报是有价值的,导致什么情报都往上报,情报部门要消耗太多的精力对这些情报进行筛选,而公司真正需要的情报却往往没有搜集上来;情报搜集上来以后,公司情报部门很难准确地知道情报真正的来源和渠道,很难判断情报准确与否,要知道,虚假的情报比没有情报更可怕;情报部门费了好大的力,好不容易情报搜集到了,却经常发现不知道怎么分析,为公司的决策服务;公司的情报既要做到共享又要做好保密,在很多时候很难把握;情报部门好希望能够做到市场上哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内掌握,而实际情况却是,情报部门的人经常感到无从下手,象一群无头苍蝇,忙得团团转,不知道工作的重心到底在什么地方,情报部陷入了一个被人蔑称为“花瓶”,被人视作“可有可无”的困局而无法自拔!如何快速、低成本地搜集到竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报?我曾经到一家非常知名的家电上市公司去应聘,在面试的时候,该公司的运营副总一看我是搞情报的,非常高兴,他对我说“先介绍一下我们公司,我们公司是一家以营销见长的公司,市场占有率第一!但是实话实说,我们在技术上比我们的主要竞争对手还存在一定的差距。我们就非常需要情报,比如说:我们就非常想知道竞争对手现在的设备状况是什么样的,他们采用了什么样的新设备,他们的劳动生产效率现在到底是什么样的?他们的机器这么“哐当”一下下去到底是几秒钟!他们到底用了一些什么样的新的生产方法?他们的产品成本到底是多少?等等这方面的情报我们都想知道!他说,你能不能帮助公司做这样两件事情:1、能不能帮公司训练一批人到竞争对手那里去把这些资料弄过来(当然不仅仅是做这样一件事情)。2、你自己能不能到竞争对手那里去把这些资料弄过来。我当然问了他这样一个问题:“领导!您的目的是什么?你的目的是想要得到一批这样的人才还是想要得到情报”他说:“我当然是想要得到情报,人是成本”。我说:“那我就知道怎么办了!如果按照传统的方法来搜集这类似的情报,我认为至少有三个方面不太好:

1、速度慢

您想想,我们首先要招募这么一帮人,然后把他们训练出来,再设法把这些人派出去,再把这样一些资料设法弄过来,这样至少需要1-2个月的时间。而情报的实效性非常重要,市场讯息万变,等到你把情报搜集过来以后,可能公司早就已经不需要了。

2、成本高

这个就毋庸置疑了!

3、非法

我当时对那位领导说“对于这类似的情报,您如果交给我去办,利用我组建的情报系统来搜集这类似的情报的话,我想我可以做到以下三点:1、速度非常快。最多两、三天,也许半天,我就可以把第一手最真实的资料交到您的手里。2、成本非常低。基本就是我们情报人员的工资和一笔非常小的费用。我当时跟他开玩笑说,不过呢,我刚才已经在薪酬那一栏填上了一个比较令我满意的数字,希望您到时候不要介意(他当时给我笑了一下)。3、合法……。

如何快速、地成本地招聘到市场上非常紧缺的阳极工程师?

我曾经在一家大型的铝厂工作,是该公司的情报负责人。我刚到公司不久,公司管人力资源的副总把我叫到办公室,对我说:“你可是公司的情报专家啊!”,我说:“情报专家不敢当,有什么事情您尽管吩咐!”,他说:“公司最近投资8个亿上了一条碳素阳极的生产线,现在已经投入试生产了,但由于缺少阳极工程师,尤其是缺少能够做总工的人物,现在公司的阳极成品率很低,质量也很差,公司为了这个事情是非常的着急,我也为了阳极工程师招聘这个事情现在是焦头烂额,几天都没有睡好觉了,你看看你能不能用你情报的方法,帮助公司的人力资源部去搜索一批优秀的阳极工程师呢?后来,他跟我开玩笑,说:“你不是优秀侦查员吗?你就是抓也要给我抓一批优秀的阳极工程师到公司来工作!”,我说:“好的!让我去试试吧!”,就离开了老总的办公室。

碳素阳极是炼铝的一个重要的原材料,过去公司是通过外部采购的方式获得的,现在公司进行产业链的延伸,自己来生产阳极,但由于近年来全国各地新上的阳极项目可以说是遍地开花,阳极工程师非常紧缺,公司的人力资源部花费了大量的人力、物力、财力,花费了大量的时间通过互联网招聘,通过参加各种招聘会的方法,人力资源部的人也尝试去找过一些有碳素阳极方面学科的大学的校友会,但那些刚刚毕业的学生往往不是公司急需的对象,而那些有着丰富经验的人,往往毕业时间年限太长,联系方式大多已经变更,很难联系得上!能想到的方法似乎都已经想尽了,都没有招聘到合适的阳极工程师。

话说我在离开老总办公室不到一天的时间内就把厚厚一叠市场上非常紧缺的优秀阳极工程师的基本资料和他们的联系方式交到了老总的办公桌上,当时我们的老总是非常地吃惊!“人力资源部花了那么多人、花了那么多的时间,还花了那么多的钱都没有找到,你怎么可能这么快就弄到这么多!而且我看了一下,质量还蛮高的!你还没找我要经费呢!”我笑了笑说:“这需要经费吗?如果您认为需要经费的话,您就把经费的一半拿给我做奖金就可以了!”,他说:“我看你好象也没有怎么去加班啦,眼睛里好象也没有血丝啊!”,我说:“我很轻松,没有花多少时间就搞定了:”。他说:“这怎么可能呢?我看了一下你的简历,你从来就没在铝行业有过一天的工作经历啊!你就做过侦查员嘛!”我说:“是的!在进公司之前,我不知道铝厂都长得啥样,但我知道怎么样去搜集情报。”……

 

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