第一节：成功形象价值百万——日常礼仪 1、关于“礼仪” 2、仪表恰当——形象礼仪 男士商务礼仪形象 女士商务礼仪形象 3、如沐春风——微笑礼仪 微笑的好处 微笑的训练技巧 4、谈吐不凡——交谈礼仪 目光的运用技巧 语言沟通技巧 身体语言运用技巧 5、彰显素质——细节教养 手机礼仪 绅士风范 第二节：职场好礼助你成功——职场礼仪 1、职场基本修养——职业态度 责任意识 服务意识 敬业精神 共赢心态 2、职场礼仪基础——办公室礼仪 办公室日常礼仪 电话礼仪 与上司相处的礼仪 与下属相处的礼仪 与同事相处的礼仪 第三节：有规有矩人脉汇聚——商务礼仪 1、介绍有讲究——介绍礼仪 自我介绍 介绍他人 介绍集体 2、名片有规矩——名片礼仪 名片常识 递送名片 接受名片 名片禁忌 细节提醒 3、握手有规则——握手礼仪 时长 顺序 方式 禁忌 4、细节要注意——其他礼仪 乘车礼仪 中餐礼仪 西餐礼仪 座次礼仪 电梯礼仪 敲门与退出礼仪 商务用语规范