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罗振宇:罗振宇说的“超级用户” 给CRM行业带来了第二个春天
2018-05-10 2905

在2018年跨年的演讲《时间的朋友》里，罗振宇提到了一个新的词汇，“超级用户”。大意是这样的：流量为王的时代过去了，品牌不光要关心自己有多少用户，更要关心有多少“超级用户”，也就是愿意为品牌付费、认可品牌内涵的用户。超级用户不单单指付费的用户，付费是冰冷的，超级用户是“以品牌为荣”的用户，比如小米的粉丝，认可小米的品牌所赋予的含义和价值。


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