为什么有的人人际关系如鱼得水，有的人人际关系却一塌糊涂?为什么有的人处处受欢迎，而有的人却到处受冷落？为什么人际关系好的人更容易取得成功？我们怎样才能使自己快乐的学习生活？怎样消除郁闷、烦躁、不安？恋爱关系如何保持甜美幸福？企业高管如何调动下属的斗志？为何我们总是对某些人拥有莫名的好感？或莫名的恐惧？为何别人无意间的一句话会让我们情绪败坏？

伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。

小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。

可怜两个人互相倾慕却竟然都未能跨入认识这一步。哪怕只是一个友好的微小、一个善意的搭讪即可解决的问题，对于他们来讲，竟比登天还难，直至阴阳相隔，不得不让人扼腕喟叹！无法去考证这个故事的真假，但是，我们可以看到，培养人际交往的功夫，是多么的重要。一个好汉三个帮，良好的人际关系是个人成功的重要条件之一。

卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。

阿尔波特•维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。

科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。