客户：宜川农村信用合作社 地点：陕西省 - 延安 时间：2015/9/1 0:00:00 《管理者的五项修炼》 ■课程背景： 中高层是企业的“中坚”力量，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源。但长期以来，企业中高层在自身影响力方面，培养人才梯队方面，关注目标与价值等方面都有先天性的不足和缺陷。如何让中高层真正的成为企业的中坚力量？如何才能快速的成长？如何把管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？如何把西方管理注重制度、东方管理注重人性，进行协调平衡？ 现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的丢失。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。本课程为企业中高层量身定制，能有效解决以上问题，提高企业中高层的综合效能，进而为企业管理增效！ ■课程目标： ● 学习——全面的管理模式知识 ● 掌握——有效的管理方法 ● 提升——各层管理者的综合管理能力 ■培训对象： ? 各层级管理人员 ■授课方式： ● 理论讲授＋案例分析＋视频分享 ● 小组讨论＋经验分享＋头脑风暴 ● 实战演练＋管理游戏＋情景对话 ■标准课时：1天（6课时/天） 课程大纲： 培训公约： 关闭手机，心态归零，遵守时间，积极参与 课程导入： 从照片中你看到了什么？ 第一章：时间管理 ： 1. 时间价值取向 A、什么是时间价值取向？ B、价值取向小测试 C、答案 D、时间规律 E、诊断时间表 2. 时间管理矩阵 A、时间矩阵图 3. 时间规划管理 A、时间管理能力 B、ABC法则 C、主次意识 D、找到适合你的工作节奏 E、活在第II象限 第二章：情商提升 1. 情商概说 A、情绪商数 B、著名的糖果实验 C、变重智商为重情商 D、情商的范畴 E、情商管理的四个方面 F、意识与潜意识 G、情绪 H、四种基本情绪强度 2. 情绪的根源 A、心境 B、心境激情应激 C、情绪的两极性及其作用 3. 情商五大管理能力 A、激励的能力 B、控制情绪的能力 C、幽默的能力 D、演讲的能力 E、倾听的能力 第三章：高效沟通 1. 沟通概说 A、沟通的定义及作用 沟通的定义 沟通中的个性模式 沟通要达到的效果 B、沟通的作用 沟通的原理图 沟通不畅原因分析 2. 沟通技能的关键 A、沟通不畅的现状 B、沟通技巧修炼之同频同率 关键： 同频同率、先跟后带 沟通三部曲 沟通的关键 同频同率7动作 同频同率视频案例 3.人性沟通 A、专业沟通者的三种特质 如何快速建立亲和力 合一架构 练习 B、人性沟通要素 C、职场沟通技技巧 D、沟通三要点 第四章：有效授权 1.测试：你会授权吗？ 2.结论：你会授权吗? 3.授权与管理 A、不愿授权的根本原因 如何才能每天工作25小时呢 不肯授权的主要原因 B、授权的范围 授权的四大好处 授权范围标准 不能授权的事项 如何授权呢？我们的建议是： C、有效授权七步骤 有效授权七步骤 选人的核心 成果导向 责、权、利一致 检查评估 解决困难 检查监控5步骤 第五章：及时激励 1. 什么是激励 2. 激励的逻辑过程 3. 需求层次理论与分析 4. 激励员工的二大法宝 5. 激励产生绩效的模型 6. 管理者带好员工的艺术 总结回顾 参训学员培训收获及心得分享