一．职业化的三大基石 1. 职业：职业化是商业原则在个人身上的深刻体现。职业化底线是创造应有的业绩或价值，是“在其位，谋其政，得其果”。 2. 敬业：职业化的基本要求是敬业！要遵从客户价值，敬畏自己的职业，全心投入！ 3. 专业：职业化的专业……所谓专业化意味着对所做的工作具备更高的知识和技能，是在市场规则与客户价值下的勤奋、认真与专注， 一分耕耘一分收获。 二． 从社会人到职业人 第一，规范化：公司和员工的关系—打造敬业人（老实人） 第二，商业化：公司和客户的关系—打造专业人（能人） 第三，职业化：员工和客户的关系—打造职业人（明白人） 三．职业化的四大底线 1.客户底线：如何为客户创造价值？ 2.市场底线：如何为公司创造业绩？ 3.员工底线：如何强迫员工进化？ 4.产品底线：如何实现质量承诺？ 四．三大核心职业精神 1.商业人格—没有大写的我，就没有强大的企业 2.结果思维—没有正确的结果定义，就没有正确的工作起点 3.客户价值—没有客户价值的公司，就如同没有航标的船