霍桑效应(Hawthorne Effect)或称霍索恩效应，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，其后，从1927年到1932年，乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授持续多年对霍桑实验结果进行研究、分析。霍桑一词源于用于实验的工厂，它是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称。 实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。

　　很显然，实验假设的各项条件并非是唯一的或决定性的生产效率影响因素。 对此，乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）以及他的助手们所做的解释是，受试者对于新的实验处理会产生正向反应，即由于环境改变（试验者的出现）而改变行为。所以绩效的提高，并非由实验操控造成。这种效果就是我们所称的“霍桑效应”或“霍索恩效应”（Hawthorne Effect）。

霍桑效应的理解

　　为了更好地理解霍桑效应，有必要掌握两个概念： Yerkes-Dodson法则与边际效用递减法则（the Law of DiminishingMarginal Utility）。 尽管刺激因素确实能够将生产效率提高到一定程度，但是任何刺激因素（如薪水）都不是非常有效的，因为它总有效用饱和的那一刻。所以，不能够完全指望霍桑效应提高生产效率，此外，还应该辅以其他技术性办法，如工作再设计、工作扩大，以及培育学习型组织，等等。

霍桑效应的应用

工厂环境。 例如：装配车间。

设计性/创造性行业。 例如： 绘图员。

教育/服务部门。 例如： 护士。

霍桑效应的演算公式

霍桑效应没有具体的定量的计算公式可资利用，因为不同的企业、不同的行业的工作条件可能相差甚远。然而，Yorkes-Dockson法则却可以超越所有的行业，它包含有最大化生产力的最佳动机。 动机不足或者过足都有可能使得生产力降低。所以， y = - ax2 + bx + c （y = 生产力， x = 工作环境属性）。

霍桑效应的流程

　　1. 辨认影响生产效率的工作环境属性。 例如 x1，x2 ...xn，etc。

　　2. 根据柏拉图分析（Pareto Analysis），对环境属性进行排列，选择关键性影响属性。 例如： x1， x2， x3 （比方3是最重要的属性）。

　　3. 为各属性配置权重（比方w1，w2，w3）。 定义模型， y = - ax2 + bx + c（y = 生产力， x = 加权后的最终输入值）。

　　4. 对加权最终输入值建模 x = w1*x1 + w2*x2 + w3*x3

　　5. 输入公式： y = - ax2 + bx + c

霍桑效应的优点

能够清楚地发现员工关心的事项。

如果模型建设适当、准确地话，它所给出的解决生产力的办法具有长期的、可持续的特点。

对员工工作条件进行持续性衡量评估，有助于管理者指定长期的战略决策。

霍桑效应的缺点

一些内在的工作环境属性难以辨识，如组织动力。

生产力模型的参数选择a、b、c比较主观，取决于管理人员的个人认识。

关键性的工作环境属性是动态的，模型需要不断调整反映现实情况。

从总体上来看，生产力模型的准确度与管理人员的个人判断力、敏锐性紧密相关。