年末将至，年度考评即将开始。如何让每年一度的考评发挥出积极作用，而非走过场？其中一个重要环节是在考评后做好给员工的反馈，这也是管理者应该履行的重要职责之一。在做反馈时，为了促进员工不断改进自己的绩效，进行有效的负面反馈很有意义。但是，这是一件让管理者们普遍觉得棘手的事。轻描淡写地指出下属的不足之处起不到什么作用，如果清楚地指出对方的错误与需要改进之处，又可能会让双方的关系变得紧张。

那么怎样才能做好负面反馈呢？其实，如果管理者能根据五星人格应用系统识别不同人格模式的员工，并在面对不同人格模式的员工进行反馈时，可以在谈话方式上注意一些细节，那么势必将提高谈话的成效，让负面反馈这个环节更加顺利地进行。

金星人格模式的员工：支配性强，好胜心强，喜欢占主导地位，不喜欢太多外在的控制。虽然你可以直接而明确地直奔主题，但要特别解释这样做的原因是为了其职业进步；对于你所指出的问题，对方的反应可能会比较强烈，此时你需要冷静地听他解释，然后再做反馈，让他真正认识到自己的不足之处，并清楚如何改正。

火星人格模式的员工：影响性高，他们自尊心很强，因此要以温和的方式指出他的问题；在谈话中要让对方感觉到你对他的关注与关心；由于对方擅长言谈，为了提高效率，在他做解释时你需要把握他说话的重点，控制好时间；可以多听听他关于如何改正的想法。

水星人格模式的员工：稳定度高，言谈很谨慎，因此要提前一些时间让他知道这次谈话，让其做好准备；你要非常耐心地解释他工作中的不足之处，并主动询问他的意见和原因，鼓励他多做一些解释；谈话的节奏可以适当地慢一点。

木星人格模式的员工：谨慎性强，讲求精确性与程序，因此在反馈前要多花些时间了解谈话涉及的信息；谈话时要注意说明细节，给出公正的理由，尽量避免争执和冲突；在指出其错误或不足之处后，要有理有据地告诉他正确的方法。

备注：

《五星人格》是由徐锦元先生发现、建立的一套简单、实用、易操作的创新人格分析系统。可以帮助您认识自己、理解他人以及为您寻找生活、工作困扰的来源，从根本上着手解决问题。百度五星人格专题网站，了解更多的关于“五星人格”相关内容。网址：https://www.zywxrg.com

五星：金星、木星、水星、火星、土星。

金星：支配者，坚强果敢，天生领导者；

木星：完美者，技术与艺术气质并存；

水星：稳健者，温和内敛，和平主义者；

火星：影响者，热情友善，天生乐天派；

土星：综合者，兼济金木水火星特质，中庸力行者。

以上来源五星人格研究中心。