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徐锦元:职场沟通技巧之——搞定火星上级
2016-01-20 36713

          对某些人来说,火星上级是最好打交道的,他们开朗、热情、友好、不拘小节,我们只需要专心的听火星上级表达,并且时不时的表达对他们的喜爱、感谢、崇拜就可以了。但是对某些人来说,火星上级的惊人忘性及混乱的逻辑思维,以及前后矛盾的言语会让他们觉得很难适应,也会觉得火星上级信口开河,不靠谱。

火星领导的心声——别让我没面子

       火星上级是最渴望得到别人喜爱与崇拜的,他们富有魅力与感染力是让下属最喜欢的一面。但是稍不留神就会留下情绪化、不成熟、没条理、不靠谱的印象,所以有些下属可能会处于好心提醒上级这些前后矛盾的事情,但是这样的做法可能会让火星上级觉得很没面子,你自己也会受伤害,那么应该学会如何与火星上级相处呢?

与火星上级的沟通要诀

一,    适当时机、适当地点,毫不吝啬的夸奖上级

       很多人可能会觉得这是在拍马屁,其实不然,上级也是人,他们也是需要获得肯定与赞美,上级有那么多的下属,而下属只有那么一个直接上级,在适当的时机、地点,夸奖上级,这也是沟通的方式,除了自身努力工作之外,这也是让自己脱颖而出的方式。 

       很多人可能会觉得毫不吝啬的夸奖上级是一件难以启齿的事情,在我们中国,上级夸奖下属是天经地义,下属夸奖上级就会有拍马屁的嫌疑,所以,往往赞美之词很难说出来。但是作为一个火星上级,他对下属的赞美从来都是不吝啬的,下属作为回报有什么说不出口的,发自内心的赞美不是拍马屁!

二,    与上级私人交情不断

       火星上级喜欢热闹,喜欢与人打交道,所以下班后,你可以经常与上级一起吃吃饭,喝酒,甚至逛街等。因为火星上级希望和自己的上级、下属都是朋友、自家人关系。但是交情归交情,要记住一点,上司终归是上司。如果能和火星上级做到“私下是兄弟,工作是领导”那是最佳的状态。

三,    沟通尽量以当面或电话沟通为佳

       火星上级不喜欢写邮件也不喜欢文字太多的文件,如果有事要请示上级或者请他批复的话,最好是当面或者电话沟通,并且要注意就是要耐心倾听他的内容,即使他的内容跟工作是毫无关联也是一样的。可以巧妙的转移他的话题方向到工作上来,通过在他停顿的时间赶紧问:“领导,您的意思/决定是?”

如何让火星上级下决定,不信口开河

       口头沟通时自己尽量将内容及日期通过书面形式记下来,然后要尽快拿出计划、目标需要签字的文件,让他们签字或者回复,这样一来可以提醒上级,二来也可以保护自己不因“查无对证“而承担责任。因为火星上级容易忘事就会导致很多事情混在一起。


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