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张高睿:教练技术讲师张高睿分享行为证明、光环效应和信念坚持
2016-01-20 40222
    教练技术讲师张高睿分享拳总是倾向于自我实现,这一特有的认知偏见在信念上创造了行为证明(behavioural confirmation, Snyder, 1984)现象——随着时间的推移,人们开始依照别人期待的那样行事。就是说,一个观察者的行为模式或许会被另一个可能直接受到影响的被观察者总结,而后者从此渐渐趋向于前者的行为模式。这个偏见效应被冠以“光环效应”  (halo effect,Thorndike,1920)这一名称。这种效应导致一个人对于个人特质的判断变得非好即坏,继而进一步地总结和形成对这个人的整体判断。一旦对此人的判断变成“好”或“坏”,  或者,对某个组织的判断是“高”或“低”时,尽管表面证据时常与现实相反,他们仍坚持已见。这个认知偏见通常被称作“信念坚持”  (belief perseverance,Myers,1996)


    教练技术讲师张高睿分享由于缺乏对这些认知偏见的觉察,当面对客户吸引人的或遭排斥的行为或价值观时,教练常把自己置于一个妥协的地位。教练如果不能有效地管理这些偏见保持恰当的情绪、认知和行为,其在教练关系中作为客户个人发展变革推动者的角色便无从实现。所以,教练必须发展识别这些特殊阻碍的能力,而后建立一个机制和流程,在与客户互动的过程中调整和管理这些看法和回应。这两步是令客户拥有积极正向体验、令自己保持教练道德操守的关键。
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