管理者要想在80、90后员工中树立威望,首先要做的是让员工对你心、里口服。表面上服,内心不服,员工是干不好工作的。如何才能做到这一点,当然不能仅靠权力,也不是靠命令,而是要靠道理。
管理者在批评下属的对候,应该注意尊重下属,树立平等观念,尽量以情动人,以理服人,在达到目的的同时尽量减少对下属的伤害。管理者批评员工,好比踢一个反弹球,力量越大,对员工的伤害越大,对自己的伤害也越大。作为企业管理者,千万不要随意训斥员工,因为喚昂训斥会招来下属的愤恨,并打击他们的士气,伤害他们的感情,也损害自己在他们心目中的形象。这里提醒各位,批评下属时注意以下四点
1、了解情况,分析利教
教练技术讲师张高睿分享有些管理者对自己安排下去的蜜情-如果员工在规定时间内没有完成的话,不分青红皂白,就大发脾气责问员工。而不先去了解员工在执行命令时的难度,自己是否安排恰当,考虑员工的办事能力等。考虑上下级关系,员工一时可能会忍气吞声,但事后可能会反感,一有机会就另谋高就。管理者应冷静面对问题,分析利弊,作自我检查,同员工一起找出问题的症结所在。该指出的就指出,该批评的就批评,做到以理服人。
2放下架子
其实,究竟能不能当个80、90后员工心目中的优秀管理者,不在于“官架子”端得大不大,而在于是否具有亲和力,是否得到了员工的认可,能不能让员工真正的信服和敬仰。那些越有“官样儿”的管理者,事实上成了凌驾于他人之上的“官老爷”,让员工敬而远之。
事实证明,级别越高的管理者越容易脱离员工,缺少亲和力,最终被员工抛弃。具有亲和力的管理者最讨80、90后喜欢,不端“官架子”,常常“忘掉”自己的身份,和普通员工真诚交流。自己的亲和力逐渐变成了影响力,使员工忠诚地跟随自己。
靠端架子、摆威仪树立自己威信的管理者,只会成为孤家寡人,越活越累。而那些“糊涂”得“忘了”自己身份的领导,将越做越轻松。
如果一位管理者在员工面前威风十足,说话带官腔,办事让人看“官脸”,处处端着“官架子”,那么他离成为“孤家寡人”的日子也就不远了。企业是船,员工是水;水能载舟,亦能覆舟。领导者纵然是船的主人,但如果没有员工的努力,船也不会安然前行。所以,即便你是“官”,是老板,和员工的区别也只是分工的不同,那又为何不放下你的“官架子”,与员工一起奋斗呢?
3.以关心爱护的角度进行批评
如果面对取经常迟到的老品T 府该会有一些膨平时没有想到的原因。是不是他有长期需要照料的病八,或是他上班的路上交通状况比较复杂,还是对自己的待遇不满,等等。相信跟他沟通之后,你批评起来就有…针对婪,处理起来自然也就游刃有余了。
4.做一个正直的领导
正直的领导才会真正赢得下属的拥护,正直的领导也信任他的下属。一旦看准了人,就应当把一些重要的事情授权给下属去做,而不是仅仅停留在口头上。在下属出现失误时,照旧信任他。只要你真心实意地帮助他。改正失误,在他改错后仍然像以前那样信任他,下属就会由于感激而忠Ll披,更会尽令力捕佛你。还有,要赏罚公平,切不可以个人的好恶拉拢一部分人,排挤另一部分人。
正直使你赢得各方的好评。培养自己的正直能帮助你变得更可信,被别人评价为正直,表示你是可信赖和诚实的。
总之,管理者在工作中发现下属犯了错误,要尽可能多与员工讲道理。让员工清楚自己错在什么地方,那么,你就能有效避免与下属发生争:执,从而有利于进一步开展管理工作。