教练技术讲师张高睿分享对于正在从事教练职业的人来说，认识到如下事实至关重要，即：教练的理论基础已经成为其存在的一部分原因，而不是教练（尤其是那些从心理学或其他类似行业转行过来的教练）用于帮助客户的技术(Williams，2007)。该理论基础的一部分已经融入我们的文化，并因此进一步增强了其重要性。与此同时，某些理论家（尤其是近代的一些理论家）在这一领域的贡献为我们提供了一个新的视角，帮助我们理解人类的行为，甚至可能帮助我们塑造一个全新的模型。下面的案例就展示了理论基础对教练过程的根本性影响。这个例子反映了目前健康教练领域常用的一个模型。它可以帮助教练学习如何运用这种评估客户准备程度的模型来对客户进行教练，以及根据客户特定的准备程度，选择应采用哪种有关人类行为改变的理论。


    教练技术讲师张高睿分享James Prochaska有关准备程度的理论可以帮助教练最有效地理解客户的生活现状。Prochaska的著作内容来源于戒除瘾癖的咨询领域以及相关研究（即咨询师的行为和风格应该与特定客户进行改变的准备程度相匹配）。Prochaska模型(Prochaska，Norcross，＆DiClemente，1994)将客户可能经历的过程按照时间（不一定按线性顺序）分成6个阶段。这个模型可以帮助客户在进行改变的过程中采用合适且必要的策略，最终达到期望的状态或行为。


    接下来就是利用该模型进行教练的一个案例。在这个案例中，客户的目标是希望改善健康状况，并开始有规律地进行锻炼。


    意前期( precontemplation)：


    教练技术讲师张高睿分享在这个阶段，客户实际上还未考虑做出改变。他们有时候没有意识到改变的必要性，或没有意识到他们目前的模式或行为有何不妥。如果教练发现客户可能处于这一阶段，那就说明客户还没有准备好做出重大改变。对处于这一阶段的客户进行教练时，最初的探索和评估至关重要。


    教练技术讲师张高睿分享如果一个客户想要改善其健康状况，那他就不处在这个阶段。我们所说的处于意前期的人并不是想不出解决方案，而是无法识别存在的问题。而本例中提到的这个想要改善其健康状况的客户已经正确识别了自己面临的问题，并且把问题转化成了目标，即开始锻炼，以便改善健康状况。一般来说，教练很难接触到处于意前期的客户，除非有些客户被公司送过来进行教练，而此前他们自己并没有意识到自身存在的问题。不过有时候，一些客户因为某些原因寻求教练的帮助，但在接受教练的过程中又出现了其他问题，在这种情况下，针对这一新问题，客户有可能处于意前期。  …


    教练技术讲师张高睿分享使用Prochaska模型的教练必须牢记：客户所处的具体阶段与具体的问题密切相关。针对不同的目标，一个客户可能处于不同的阶段，这就要求教练在教练过程中能够灵活处理。比方说，教练可能正在对一个客户的工作移恋爱关系进行教练，不过当该客户去看医生时，医生发现他的胆固醇和血压都偏高，于是建议他多关注健康。在这种情况下，该客户从医生那里接收了一些评估数据，而这些数据有时可以用于教练过程。这种数据既可以通过正式渠道获取，比如各种性格评估；也可以通过与客户的面谈或使用生命之轮(wheel oflife)模型等非正式渠道获取。无论哪种情况，帮助客户从意前期进入第二阶段的教练策略都要使用评估数据。教练可以通过这些数据判断该客户是否接受这些信息或否认问题的存逢。


    意识期( contemplation)：


    教练技术讲师张高睿分享处于这一阶段的客户正在考虑做出改变，可能发现自己对改变有点模棱两可，或者他们压根不知道怎么改变。他们或许会没完没了地掂量改变的好处和坏处，却始终不能下定决心付诸行动。在这一阶段，教练可以帮助客户分析目前的情况及其习惯、行为和模式对其自身有何好处和坏处。依然以那位为改善健康状况而开始锻炼的客户为例，教练可以问他：  ，（（你最喜欢哪种运79  动？”“如果你一切照旧，不寻求任何改变，会有什么结果？”  （（开始一项常规的锻炼计划对你有哪真h：好处，有哪些坏处？”这位客户可能是一位忙碌的高。管，经常出差，业余时间非常有限。如果是这样，教练就应该帮助客户进行分析，让他意识到时间全部被工作占据会对健康造成的损害。除此之外，教练还要帮助客户发掘，哪些激励因素能够促使他进行改变，哪些因素会让他维持观状。


    教练技术讲师张高睿分享这时候，教练可以使用Perls的空椅子技术，让客户分别列出某件事情两个方面的好处和坏处。在本例中，某件事情的两个方面指的就是锻炼和不锻炼。然后，教练让客户内心支持锻炼的部分选择锻炼的好处，并让他坐在一张空椅子上，就锻炼有害无益的部分进行辩论。这个方法让客户把内心的矛盾通过对话的形式进行外化。在这个过程中，教练的主要作用就是帮助客户找到前进的方向，并且坚定目标。这种让客户有机会表述内心不同声音的方法，在教练技术中被视与内心的“小鬼”对话。它不仅可以把内心的矛盾通过语言进行外化，而且能够增加教练过程的趣味性。当然，在教练过程中，可以以一种轻松但颇具启发意义的方式进行，而不必像心理治疗时一样正式。


    准备期（preparation）：


    教练技术讲师张高睿分享在这一阶段，客户已经准备进行改变——收集信息、汇集资源、尝试各种可能性并准备付诸行动。这是教练过程中最强调责任心的阶段。教练可以帮助客户发现有用的资源，识别哪些东西是必需的，哪些东西没有必要，与客户一起创造各种可能性和选择，并且鼓励他们不断前进。


    教练技术讲师张高睿分享帮助客户从意识期进入准备期本身就是一个不小的成就。客户开始克服意识期的惰性，不再只是对要采取的行动进行空想。有时候，如果客户一直只想不做，教练可能会有挫败感。所以，认识到准备期的重要性是非常有意义的。教练的工作就是帮助客户改变，比如，一个客户想改善健康，那么在准备期他可以上网研究当地的一些资源，例如当地的健康俱乐部、健身教练、各种训练班或其他相关的资源——这已经是进步了。当然，不熟悉Prochaska著作的教练可能并不  20这么认为。有了这样一，个模型，教练就可以有充分的耐心引导客户顺利完成每个阶段。如果客户每个阶段的独特需求都得到了满足，就更容易取得最终的成功。


    行动期( action)：


    教练技术讲师张高睿分享这是客户真正付诸行动、实践新的行为方式、尝试新事物的阶段。这时，教练的角色就是要确保客户的行为与其身份及需求相一致。前三个阶段主要是找到各自适合的行动方式，而这个阶段就是要真正行动起来。这时有关行动的想法并非源自教练原本的想法或建议，而是由教练过程前三个阶段中教练和客户一起合作形成的。客户的行为可能包括聘请一位私人健身教练、购买一部健身设备并且坚持使用、制订一份常规训练计划、改变饮食习惯，等等。


    维持期( maintenance)：


    教练技术讲师张高睿分享在这一阶段，客户已将上一阶段的行为坚持了很长时间，形成了新的习惯，而且这些新习惯已经成为其未来生活的一部分。这通常表明新习惯已经形成并且有可能持续。这时，教练过程依然要巩固改变。客户遵守教练的规则能够提高成功的机会，对曾经在这一阶段失败过的客户尤其如此。如果客户又回到了从前的老习惯或者情况发生了变化，教练就要帮助客户重新设定目标或校正行为。


    教练技术讲师张高睿分享就像维修汽车一样，我们必须时不时对汽车进行调整，以便解决当前的问题。有时候客户认为不论发生什么情况，他们都可以一直坚持。但生活充满着各种变数，这个希望改善健康的客户可能又遇到新的健康问题，而这一问题可能迫使他必须改变自己喜欢的锻炼方式。这时，真实的情况可能远比他想象的更加难以处理。或者，如果他的家庭新添了一个小生命，他也不得不重新安排时间和穿O


    中止期( termination)：


    教练技术讲师张高睿分享Prochaska之所以采用这个名词，是因为这时候，客户已经不再需要通过教练的方法来改变行为了。新的行为方式已经成为客户生活的一部分，客户无需多想就可以自然而然地按照新的行为方式行事。对于本例那位希望改善健康状况的客户桌涕.船慎F，，嬋成为他每周必做的事情，成为一个新的习惯，而且可能是令人愉悦的新习惯。


    教练技术讲师张高睿分享教练过程中，中止期可能并不意味教练活动的结束，它可能仅仅意味着教练不再关注某个特定的目标，即有限的目标。一些客户可能觉得他们已经达到了教练目标。这时，教练应该帮助客户们认识到继续持续的教练和对于新问题的教练会使他们终身受益。


    教练技术讲师张高睿分享牢记“改变是一个过程，而非一个突发事件”非常重要。在任何需要的改变中，客户将在这些阶段中循环往复。这些过程不是线性的，而是螺旋式的。例如，教练经常会看到一个现象：客户承诺会在下一个阶段采取行动，但是到了下一个阶段，他又从行动期回到了意识期。教练的作用就是支持和帮助客户度过这循环，并且无论客户此刻处在什么位置，都接纳他。


    结论
    教练技术讲师张高睿分享教练的核心就是拥有领先于教练技术的坚实的学术基础以及理论，这个核心会随着教练的发展而发展，通过验证了的理论和基于实证的研究而变得更加重要。所有因现代心理学产生的先进工具都可以用来支持教练帮助客户实现其需要的改变。正如最近兴起的积极心理学描述的那样，新的发展产物变得随时都触手。


    教练技术讲师张高睿分享教练的特点是，它可以综合运用其他领域的工具并充满创新性。根据现在正在进行的实验，教练正在开发属于自身的新循证理论。它借鉴以前的理论，几乎就像心理学家从哲学家那里借鉴一样。随着教练渐渐成长为一个行业，它会在教练联盟这个特殊关系群体中，开发属于自己的关于有效策略和工具的研究基地。本章以及后面的章节就是从科学中收集实用知识的一种尝试。如何让所有的知识和理论指导你的教练业务？如何知道哪些工作技能对你的工作风格来说是最好也是最合适的？技能组合和能力并不是凭空创造出来的，清楚地了解这一点，将会为新兴产业保驾护航，同时，发掘教练关系理论的实际用途，将让人们的生活与众不同。


    教练技术讲师张高睿分享职业教练和企业教练帮助客户寻找需要的改变，走向新的人生轨迹。他们通过为客户的工作提供多种观点来实现这个目标。他们保持着对每个客户的独特天赋及特长的欣赏。同时，他们能够看到客户所做的工作如何融入人类生命发展的 


    教练技术讲师张高睿分享我认为，由于在当今社会缺乏真正的倾听以及经验的交流，教练己然成为一种职业。所有这些因素都源于社会经济状况的飞速改变、：科学技术水平的提高和信息的即时获取。Carl Rogers曾说，咨询就像是买来一个朋友。雇佣一个教练也是类似的道理，不过你收获的当然远比一个朋友要多得多。教练就是被雇佣来帮助客户在其人生中的各个领域成就丰功伟绩的伙伴。人们或许并不是一直都需要一个教练，但我相信他们值得拥有一个教练。就像所有正式职业一样，教练是分不同的技能等级和资质的。所以为了寻找一个合适的教练，与多个教练面谈并且充分进行调查工作，你将会因自己做了这一切而由衷地感到高兴。