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张高睿:教练的实践之领导力与自信
2016-01-20 55453
    大多数企业领导人今天已经达到了马斯洛的地位和认可层次,也是他们会给员工最大伤害的级别。他们往往傲慢、武断、霸气,以自我为中心。他们会不惜一切手段获得更多的报酬,即使他们不需要或不应得,因为这是衡量和显示地位的一种方式。
    如果一个企业领导者跨过这一级,进入自尊需求级别,领导力会变得更好。渴望走到这一层次,或者已经来到这一层次的领导者,会随时做“对”的事,而不是做表面文章,或是把事情做对。只有真诚才会让自信感觉良好。这当然关乎更广泛的利他主义价值观的出现——为他人而领导,而不是为自己而领导。
低于这一级别的领导者都有自私的心理,无论他拥有什么其他的技能。这种领导才能对和他们碰巧有相同志趣的人有效。处于自尊级别的领导者得到了很好的激励,和处于自我实现级别的领导者相比,他可能会寻求更多。这有时被称为服务级。服务往往是意义和目的的归宿,过去人们从信仰中获得意义和目的,现在从别处,包括工作中寻求。为他人服务可以有多种形式,是令人愉悦的,也是满足这一需求的通行办法。
    马斯洛在他生命的后期时期又加上了一个层级,他称之为“自我完全实现”。所以发展只是过程而不是目的。最近一些评论家也更谦逊地将其定义为自我存在,并奉承领导者说他们及很多人处于这一级别。我不认同这一观点。就我个人而言,要想成为名副其实的领导者,一个人必须超越对地位和认可的需求和对自我利益的需求。有抱负的领导人会在较低级别磨炼领导才能,同时适应工作,一旦成熟起来,他们对他人的控制权应加以限制。
    当然,大多数年轻人在其发展过程中的某一阶段(地位和认可)希望在他人面前证明自己。在危机、战争或灾难面前,他们可能无论如何得起带头作用,但有趣的是,被迫担任领导职位的年轻人往往会顺应这一机会,而且在马斯洛的梯形结构理论中会实现一个临时或永久性的飞跃。实际上,我们在梯形结构的位置与年龄无关,越来越多的职场年轻人显示出超越其年龄,超越其上司的成熟度,相应地在办公室就产生了一种成熟倒置。
    当年长者无论出于何种原因获得权力,并在达到自尊级别之前行使权力时,问题就产生了。许多高级商务人士已停留在地位和认可级别数十年,并可能永远也无法超越这一级别。有太多不成熟的年长人士滥用职权追求自我利益,获取和拥有成为主要目标,同时用花言巧语隐藏其目标,他们掌握着数十亿人的命运。房地美和房利美就是这一点最好的证明,疯狂的银行家、狡猾的商人、私募股权混蛋、对冲基金的受骗者和衍生出来的傻瓜,以及可怜的政客使我们身陷经济危机,但在我们责骂他们的同时,请不要忘了我们自己的贪婪、无知和自我责任的缺失让他们肆无忌惮。
    好消息是,尽管会有预计的阻力,变革正在发生,改变也在进行当中,企业社会责任也有了动力,消费者和公众对透明度的要求也产生了一些效果,通过互联网进行的政务公开更有效。希望新政府的管制约束任性的银行家,尽管在我写作之时他们在工资和资金方面还没有多大进展。人们对地位与认可的需求促使他们要求巨额工资和奖金,其实他们并不需要钱。内疚感使一些人把一部分钱捐给社会事业,这可能是博得赞誉的另一个机会,或者是想求得二次认可。当然值得做的事业是有益的也是受欢迎的,所以你可能会说这是在无礼批评他们,但他们肯定会接受好的讲师,以及自我发展和反馈。
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