在一次训练当中，有一位企业家上台分享。
    他说：我大学毕业的时候想，我能找到一份好的工作就好了，结果很快我就找到了，我觉得没有意思；我又想，我能有自己的企业就好了，很快我又做到了，也没什么满足感；然后，我想自己要是能挣到一百万就好了，不久我就挣到了；于是我又想挣千万，又做了；后来我想，挣到一亿吧，我也做到了。
    这个企业家最后的总结说：我觉得很痛苦，活得太没意思了。
    下面的其它学员都被他讲的经历吸引，但训练的导师却发挥教练的聆听能力，听到他分享背后的出发点。导师说：他在炫耀。
    然后导师对下面的其它一百多学员问道：有谁想享受他这种痛苦的？
一大半的学员高高举手。在大家开心的笑声中，这位企业家自己也笑了。
    另一次，有位学员在被挑战的时候很抗拒，愤怒地站起来说要走。其他学员都很担心，怕他的学习半途而废，都想去拦他。而教练只是轻描淡写地说了一句话：所有的人都坐下吧。
    果然，所有人都坐下来了，包括那位说要走的学员。
    后来有学员好奇地问教练：当时那种情况下，你不担心吗？
    教练说：我不担心，他不会反应于他的反应。因为我听到的不是字面上的“走”或“不走”。我听到的是他说这些话背后的心态，跟“走”和“不走”是没有关系的。
    教练的聆听就具有这样的特点，能听到语言背后的心态或信念，也就是人们心中的对话。
    因为这些心理的对话，才对事情起决定作用。