农夫看到一条蛇咬来了一只青蛙,农夫不希望蛇咬青蛙,因此用一块牛肉干向蛇交换了青蛙。结果第二天,蛇咬来了两只青蛙。
从管理学上来说,农夫的行为(给了咬青蛙的蛇一块牛肉干)是对蛇的错误(或不期望)行为(咬青蛙)的奖赏,从而导致了一个错误的结果:蛇认为咬青蛙会得到奖赏,因此咬得更多了。
这一故事给我们的启示是:不希望发生的事情,不但不要给予“错误”的奖励而且应该坚决地说“不”。希望发生的事情就应该鼓励和奖励,这样做一方面能让当事人再接再厉;另一方面也能起到示范的作用,让更多的人效仿,从而达到管理者所希望达到的目的。