3小时 + 问答： 讲解护患关系要素，包括信任、尊重、专业亲密、同情和权力；揭示护患权力失衡，澄清护患个人和专业关系界限；通过大量案例，逐一讲解赠送或接受礼品、金钱收益或个人利益、拥抱或触摸、虐待或胁迫、双重角色管理、自我揭示和护理亲密朋友或家人等护患关系问题，避免跨越护患关系界限，确保患者需要为第一优先。另外，讨论现行护士编制、护理流程、护患沟通、护患称呼和护士礼仪对于护患关系的影响效果，并提出改良建议。