高效沟通培训后，同事之间还是有很多冲突，怎么办？何岸

高效沟通培训后，同事之间还是有很多冲突，怎么办？

首先上了沟通课，懂了不等于会用，第二，冲突也分良性冲突和恶性冲突，也不要先恐惧。

解决的方法是：

1、 沟通课上学习的东西，要在平时工作中出现沟通问题的时候，想想课上有哪些方法可以用上，边实践边学习，就会慢慢运用自如。

2、 遇到冲突，看看如果通过这个冲突的解决，能够把工作上的问题梳理清晰，明确责任，也是很好的一件事，这就是良性冲突。

3、 遇到冲突，如果已经不完全是工作的问题，已经上升到人身攻击，人和人之间的不认同了，那我建议，先放下事情，先把人的问题解决，坦诚交流，彼此给对方什么不舒服的感受，希望对方怎么对待自己，先解决情绪问题，心情好了，再解决事情的问题

这里有两句话给大家：情绪有时会把道理挡在门外。要想处理好事情，必须先处理好心情。

何岸老师: 中层管理培训、中层领导力、中层执行力、有效沟通、团队建设、心态与素质提升培训专家

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