在一次管理咨询时,一位中层管理者说他的下属好吃懒做,不愿多做一点事,分内的工作也做不好……,向我说了很多员工的问题。我问他:这位员工有什么优点吗?这位中层管理者思考了片刻,回答我说:没觉得他有什么优点。
其实,世界不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。我不相信这位表现较差的员工身上就没有任何优点,只是管理者常常关注员工不好的一面,而很少去欣赏他的优点。
在培训中,我常常带领学员做个练习:随意选一个人站到台上,并要求台下的人从欣赏的角度、依据真实的事例对他赞美一下。结果发现,站在台上的人自己都没有发现身上有这么多优点,平时自己做的点点滴滴好事都被别人记得,自己觉得很欣慰很高兴,并表示未来将做的更好。可见,欣赏的力量是很强大的。
各位管理者平时忙于事务当中,很少能去欣赏你的下属。看看上面练习的案例,何岸老师真诚地建议您,在工作中要经常用欣赏的眼光去看看你的下属,你就会发现他们身上有很多优点,并且发现一个就要及时肯定一下。欣赏要及时、准确、不分大小。比如:当下属把你想要的资料下整齐地拿到你面前时,就可以表扬他说:“你整理的资料真整齐“。我相信他下次再给你送资料时一定会特意整理一下的,那怕他平时是一个很邋遢的人也会因你的欣赏而改变。
所以,要想管理好下属,首先要学会欣赏下属。