一进入安徽泾县地界,“皖南电机 旋转世界”的大幅广告牌扑面而来。如果不是身临其境,你很难想象,就在这样一个深山沟里——曾经发生过震惊中外“皖南事变”的安徽泾县,会有一座相当规模的现代化企业——安徽皖南电机股份有限公司(以下简称皖南电机)。享誉国内外的中国名牌南华牌电机,就是从这里走向30多个国家和地区的。
什么原因使一个默默无闻的小企业迅速成长为“旋转世界”的知名企业?9月5日,全国“质量月”期间,记者走进这家企业探秘后得知:以质量为纲,是皖南电机赢得市场的基础。
最高机构:一体化管理委员会
记者赶到皖南电机采访的时候,正赶上这里的设计部门召开质量月技术讨论会。按照议程,当天的讨论围绕着“如何提高工作效率和减少差错率”进行。现场气氛热烈,20多名技术员谈研发、讲感受、提措施、议改善,主持会议的技术中心办公室主任张忠根“奋笔”记录。1个小时的“早课”,10多项质量意见汇总,张忠根笑了:连续几次这样的讨论,9月22日全公司将要召开的“质量月车间主任大讲坛”有了第一手素材。
与此同时,类似的“备战质量月”大讨论也正在各个处室、车间展开。“这是今年质量月的主题之一:开展车间主任质量大讨论评比。而这个主题,正是由公司的最高质量管理决策机构——一体化管理委员会发号施令的。” 副总经理许权告诉记者。
何为一体化管理委员会?就是由总经理亲自担任一把手,各副总、部门负责人参与的质量管理机构。该机构建有《管理委员会工作程序》,定期研究、决定公司的质量管理重大措施和决策。
不仅定方向,还要保落实。许权介绍,这些年,在一体化管理委员会的统领下,公司质量管理各项措施政令畅通,特别是当质量与产量、效率、短期收益发生矛盾时,一体化管理委员会毫不犹豫地做出“质量第一”的选择。
质量改善:不迁就一点瑕疵
行走在公司厂区,各种消除质量隐患、重视质量工作的标语、警示牌随处可见。“质量就是生命!”“质量决定效益!”“质量无小事!”这些格言警句,深深印在每一位员工心中。外观质量改善就是一例。
2000年,为改进电机外观质量,公司开展了“电机美容工程”活动,投资上百万元,用于全面更新模具、增添清砂抛丸机械设备、更换防锈底漆品种、改善涂漆工艺等“质量小事”,使得电机的外观质量得到根本性的提高。2001年以来先后又实施了“工艺提高工程”、“三优工程”、“精品工程”,均取得了良好的成效。
采访中,记者深深感受到,在涉及产品质量的问题上,该公司领导层都持有统一的态度,那就是“坚决保质量,不迁就一点瑕疵”。
一次,该公司有80台产品机座两端止口精加工超差,若打报废,经济损失逾万元。公司技术部门拟加工一批特配端盖予以挽救,总经理知道后,立即指示砸毁该批机座,并严正告诫技术部门:“该系列电机属全国统一设计,具有较强的互换性,我们若作这样的处理,虽然电机能合格出厂,不影响使用,但已失去了互换性,对用户不利,我们宁可自己吃亏,也坚决不做对不起客户的事情!”
还有一次,销售到沈阳的60余台Y2-112M-6型号电机,已全部散销到直接用户手中,当时用户没有提出要加大起动转矩设计的特殊要求,但当该公司知道由于该批电机都是用于粮食加工机械、需要高起动转矩时,立即决定重新按用户需求设计高起动转矩电机,并不惜花费重金将已经销出60余台电机全部换回。这样用户的使用问题解决了,质量第一的观念也更加深入人心。
群众基础:依靠班组锻造精品
“依靠班组造精品,应用精品铸品牌。”这是记者在皖南电机采访时感受最深的一点。
一把30厘米的划刀,5元钱,每周每个员工要用掉4把,就是20元钱,如果能使这把划刀重复使用3次,那就可以节省60元钱。那么,有什么办法能够让划刀得到多次使用呢?线圈车间嵌线三组QC小组活动攻下了这个课题:削尖用秃了的刀头,再行利用,如此重复,直至达不到使用标准为止。线圈车间嵌线三组小组长孙叶梅告诉记者,这个QC项目,获得了当年公司的一等奖。类似的多项改善项目,使得嵌线三组获得了2009年度的全国机械工业质量管理质量信得过班组。
皖南电机工会主席胡夏生介绍,皖南电机班组建设始于1986年,兴起于2002年,目前这项工作由工会、劳资、质量、生产、安保、工艺、设备、团委等部门主要负责人组成的班组建设领导组负责实施管理。活动的内容包括员工合理化建议、小改小革、信得过班组和QC活动等,每年的质量月期间,公司都要举办活动成果发布会,评比、表彰优秀成果,组织、推荐杰出代表参加全国性成果发布。孙叶梅所在的线圈车间质量攻关小组,已连续6年获得全国QC活动一等奖,今年更是荣获全国机械工人先锋号、全国机械工业质量管理活动模范团队等多项殊荣,皖南机电也因此获得全国机械工业质量管理活动杰出企业荣誉称号。