标杆管理的应用 内部标杆管理 竞争标杆管理 职能标杆管理 流程标杆管理 确认标杆管理的目标（对、比、学、杆、超） 确定比较目标 收集分析数据，确定标杆 系统学习和改进 评价与提高 对标之中找差距（短板）创标之中赶一流 确定绩效差距，明确优势、劣势 剪刀流式工作流程造就目标计划的圆满完成 责任层级法确保改进方案成功实施 标准化的工作流程提升进销存储环节管理的优化 降本增效促进企业绩效提升 达标之中提升零售企业整体管理效能 从简单模仿到管理创新 标准创建过程中解决管理的纵强横弱问题 在创标中实现管理效能最大化