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陈国兴:浅析家具定制电商前景

营销管理

2016-01-20 9072

企迪策划：这是一个个性化彰显尤其明显的时代。从服饰、珠宝、汽车到旅游通通要求个性化的商业模式无处不在，家具个性化配套软装的要求更加迫切。互联网的普及使得商品走上电子渠道，家具销售也逐渐走上电商平台，那么家具定制020模式是否可取，家具定制电商的前景又是怎样?

1、定制化与规模化之间的矛盾
定制化能够增加客户满意度，但是完全定制化，在小规模的手工作坊尚可实现，对于上规模的家具企业来说，成本非常高。定制化方案需要设计师和客户一起商定，满足客户需求同时能够得以实现，这是成本。当你的设计方案到了厂家之后，需要人专业人才拆单，这是成本。当你遇到不常用的原材料，需要去谈判以及小规模采购，这是成本等。因此，家具全定制化注定成本很高，非常昂贵，只能走高端路线。然而，对于大部分国内企业来说，品牌价值远远不及国外企业，设计能力和生产能力也差的很远，这注定是一条无比艰难的路。要盈利，必须还是要工业化生产。

2、定制化与规模化的解决之道
定制化与规模化有解决之道，并且很多家具企业已经在做，所谓的大规模定制。具体来说，以柜子为例，可以拆分成门板、柜体，其中门板起主要的装饰作用，这部分定制化程度越高，消费者越满意，而支撑柜子的柜体，则可以通过设定不同型号的板材进行组装。因此，对企业来说，门板可以按照订单定制化生产，柜体则可以按照各种型号标准化备货生产。
当然，在这种大规模生产模式下，家具企业在定制化的部分也并非完全的定制(有这种单，那也是特殊单)，还以门板为例，所谓定制，不过是你可以选择实木的、吸塑的、玻璃的、金属等各种材质，红橙黄绿青篮紫等各种颜色、单开双开推拉步入等各种形式，也就是说所谓的定制化，是提供给消费者更多的选择，但所有的选择都是在厂家的目录之中。

3、电商的意义所在
以上说的是家具企业自身生产模式的问题，那么电商能够起到什么作用呢。当你的定制化是面临选择的定制化，通过模拟软件，电商能够给消费者很好的体验效果。家具卖场里往往是固定的那么几套，以柜子为例，满三层楼的大店面也不过那么几种，你可以说我要这种门，我要另外这种颜色，但是毕竟你看不到真正搭配起来的效果。而这个问题通过电商和好的软件可以解决，可以给消费者更加直观的体验，并且不用去人挤人的店里。

4、家具电商的优劣势分析
比起其他的商品，如上所述，家具电商O2O有他的优势，网上体验能够很好的让消费者知道我所能提供的产品到底有多少种花样，你的定制到底可以走多远。就因为定制化导致可组合的方案多，因此电商体验的效果更好。
劣势也很明显，大件家具，你终究还是要去看实体才放心，你也需要实体店的服务，比如橱柜，不知道你厨房大小怎么定制，而且假如是我这种消费者，我也不知道我厨房多大。

5、电商是电商，定制是定制
并不是有了电商你的定制化程度就高，定制化程度是你的生产系统决定的。
家具企业的核心还是如何解决定制化与标准化的矛盾问题，在这条路上走的越远越有竞争力。而电商，是顺应消费趋势而生的，即便把定制去掉，电商也有存在的意义。
家具定制电商当然可取，但是谁去做这件事情，是电商去做还是厂家去做还是电商厂家一起做?家具企业传统的经销模式和电商模式如何互生互存?纯定制化能够提高客户的满意度，赢得一定的市场和口碑。但是工业企业的未来一定是大规模生产，所以大规模和定制化的结合才是家具企业的未来。定制电商大有可为，但是这需要更好的体系——从生产到销售，去保证。

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