前言：当今社会是营销的社会，没有营销，任何企业、任何产品的经营销售都将举步维艰。可以说，“酒香不怕巷子深”已经成为了过去，营销主宰着一个企业、一个产品的命运。那么，营销是什么？简而言之，营销就是在企业认识自我的基础上，通过选准目标市场、目标客户，研究目标客户心理，在运用一系列手段经营树立品牌的同时，促进经营销售的过程。
　　系统的讲，从一个企业及其产品的诞生--研究市场--制定营销方案--完成销售--树立形象--扩大再生产，这几个环节组成了一个完整的营销链条，哪一个环节脱节了，一个企业的发展就会停滞不前甚至自行消亡。没有细致研究分析市场就推广销售的，只能说是一种短期行为，短期的、没有步骤的、一时心血来潮的推广必然造成人、财、物的浪费，效果也不见得好。制定一个完善的营销策划方案、循序渐进的进行企业的经营销售就显得非常有必要！
　　目前，良友时代装饰、皇明太阳能、菲林格尔地板、欧普照明、全友家私、松丽家居布艺、美的空调等七家乐陵知名企业强强联合，组成一个群体，优势互补、共同进退，这是由买方市场向买方市场转变，市场深层次开发的一种必然趋势，也符合营销规律。一根手指指点江山的力量毕竟是有限的，如果五指并拢、形成拳头，其力度势必会翻倍，效果自然是不言而喻的。而一个行业、多种产品的资源整合，也必将会给资本运营提供一片沃土，擅长资本运营且抓住机会的企业亦将会得到成倍的扩张和发展。经过这次联盟后，大家各取所需，只要彼此理解、相互包容、集纳推广，相信都会做得更大、更强，进而达到主宰整个乐陵家居装饰业的目的。而其他的一些中小型家居装饰企业，由于机制、思想、措施等方面的欠缺，即使目前经营较好，面对强大对手的攻势，早晚也会被市场无情的淘汰。对于家居协会来说，这是一次难得的发展机遇和挑战。那么在机遇和挑战面前，家居协会如何发展呢？从宣传推广的角度上说，家居协会及其产品的营销过程大致可分为这么几个阶段：
　　一、确定产品定位，找准自己位置。
　　二、目标市场细分，研究客户心理。
　　三、制定推广形式，满足客户需求。以下分别进行剖析。
　　一、确定企业及其产品定位，找准自己的位置。
　　要想正确定位，首先要了解市场、了解自己。目前随着经济发展、人民生活水平的提高，老百姓对家居生活环境的改善也不断提高，科学装饰、环保健康的人居环境已成为人们关注的热点。现代人追求轻盈、舒适、惬意而悠然的家居环境，追求高尚唯美的生活品质，需要家居行业以缤纷的色彩来“点”亮家居。特别是近几年，乐陵市委、市政府把“加快城镇建设、，进一步改善创业和人居环境”做为发展的工作重点，家居市场的前景越来越广阔。人们对家居装饰及装饰材料的质量、美观、价格等各方面的要求也越来越高；房地产开发商整体采购对选择家居装饰材料品牌也越来越挑剔。家居行业的联盟，不仅可以以全新的理念为广大客户服务，还可以造就家居行业市场的商机，激活其内在潜力；提升本土家居行业品牌形象；引领市民家居消费，提高市民人居环境水平。
　　作为良友装饰、皇明太阳能、菲林格尔地板、欧普照明、全友家私、松丽家居布艺、美的空调等七家公司都是乐陵的知名企业品牌。不敢说家喻户晓，至少可以说是有一定知名度，已经具备了扩张的基础。建议企业及其产品定位应立足中高端市场上做文章，在品牌上做文章。通过树品牌、强服务，提高产品的知名度、美誉度和忠诚度，共同携手打造乐陵的第一家居整体品牌。下边简要介绍一下这个这三个“度”。
　　品牌的三要素指知名度、美誉度、忠诚度。我认为知名度不一定通过广告宣传获得，当然广告宣传是必不可缺的途径之一；第二个是美誉度。美誉度首先是质量，产品内在质量如何，包括产品包装漂不漂亮。产品质量可以10不变，但款式、包装要跟着变，消费者要不断认可你；第三个是忠诚度。企业做品牌绝对不能做假货，确保产品质量。一个厂家难免有做得不到位的地方，但一旦出现问题，你要承担责任。某某产品经常说自己可以保用10年，但他不敢说一万件产品都不出问题。一旦出现问题，企业是绝对换的。这个就是企业的忠诚度，一个品牌的忠诚度。
　　二、目标市场细分，研究客户心理。
　　近几年，随着乐陵房地产业的蓬勃发展和市场需求，以及市委、市政府出台的城市改貌工程，从而加速了农村城镇化、城镇居民化、居民楼房化、楼房精品化进程。一方面，房产开发商要围绕品质、款式、物业大作文章，精装、简装、毛坯房百花齐放，全力做到房产投资的成本最低化、品质最好化、物业最优化，能为房产开发商提供物美价廉的家居装饰产品就显得最为关键。另一方面，房地产行业的蓬勃发展和居民眼光的提高又刺激了居民的购买欲望，给整个家居装饰行业带来无限的商机。
　　综合分析，消费者可分为这么几类：
　　1、年轻人客户群。此类人群多数属于亟待结婚者。对家居装饰要求较高，万事求一个“好”字，只要有档次、不落伍，价格再高的家居产品似乎也不嫌贵。
　　2、中老年人客户群。此类人群多数属于安居型，家居产品要求不求最好，只愿实用，容易在价格方面斤斤计较，力求家居投资最低化。
　　3、房产投资客户群。此类人群拥有雄厚的经济实力，在家居产品要求方面一般要求不是很高，多数简装。
　　4、高端客户群。此类人群拥有较为雄厚的经济实力，万事喜欢追风，爱摆阔气。和年轻人客户群一样的消费心理。
　　5、拆迁户客户群。此类人群和老年人客户群心理差不多。买房子多数已经负债累累，在家居产品方面多数存在能够居住、实用即可。
　　6、农村进城客户群。等同于中老年人客户群和拆迁户客户群。另外还有二次装修客户群等等。
　　综上所述，从投资额度的角度讲，消费者大致可分为尊贵型、时尚型和简约型三大类，家居协会要在“突出品牌、引领消费、强化服务”等三个方面大做文章，针对不同客户群体，分门别类制定营销方案，提高业务洽谈的成功率。　三、制定推广形式，树立企业名牌。
　　尽管家居协会的各个会员单位产品单个来说都是知名品牌，在本领域有一定影响力。但要让不同的消费者群体真正认知品牌、真正认知协会的优势所在，扩大影响、广泛合作，真正达到一家签单、多家收益，建议还要在以下几个方面多动脑筋。
　　1、在促进业务开展上。（1）要树立一盘棋意识，自觉考虑会员单位的利益。良友装饰公司作为家居装饰装修的第一站，作为会长级单位，要充分了解如：黄明太阳能厨卫产品、菲林格尔地板、欧普照明、松丽布艺、全友家私等会员单位的产品花色品种、产品价格和产品风格。力求通过一个订单，让所有的会员单位都能借机分一碗羹，让所有会员都能切身体会到协会的魅力，进而提高协会的战斗力、向心力和凝聚力，真正实现“一家签单、多家收益”的目的。当然，整体的包装协调、颜色和款式的合理搭配也会增加家居装饰的品味，彰显家居协会的个性！（2）要建立信息共享机制。家居协会的每一个会员单位的每一个员工都是信息员、广告员、售后服务员，每个人都应当主动搜集相关信息。特别是在每个房地产楼盘开盘以前，要主动介入，搞好关系。最好把物业主要负责人列为信息员，让其挂个虚职，拉来业务吃提成，以增加业务来源的广泛性。还可以在各个乡镇设立业务联络处，扩大协会的影响力。同时，无论是谁拉到业务，都应当有相应报酬！
　　2、在促进业务宣传上。（1）每个会员单位都应当牢固树立品牌意识。每个会员店内都应当具备由协会统一制作的《家具协会会员店标志牌》、《胸卡》、《协会章程及对外服务承诺书》，这是加盟家居协会的最明显标识，便于客户识别并增强信任度。每个会员单位也应各自订做不少于100套的标识服，便于在开展宣传时，各会员单位人员都统一着装，帮助宣传，人多影响面广，这一点也是协会的优势之一。（2）要通过建立家居协会网站、群发QQ信息、群发手机短信、群发电子邮件、名片、画册、明白纸、小礼品、流动送货车、报纸中缝广告、出租车车载广告、电视台流动字幕、家居知识竞赛等投资少、见效快，适宜长期宣传的途径和形式；通过赞助一些与之相关的会议、活动，参与各个节日宣传、在小区门口摆摊设点、与房地产开发商合作等活动，扩大家居协会会员单位的知名度，从而达到提高业务量的目的。（3）要以家居协会的名义统一开展会员单位形象展示活动。地点可选在路域开阔、活动范围广泛的街道、广场，用设立咨询台、散发明白纸、海报、一拉宝、实物、图片、彩旗、气球等方式，各自着装，接受咨询以及投诉，扩大协会以及会员单位的知名度和美誉度。如果有条件，还可以设立一个协会展厅，通过实物、画册、图板、幻灯片等形式，集中、形象、直观的展示品牌的魅力。
　　3、在强化宣传内容上。（1）要不断宣传家居协会的集纳品牌优势和行业自律优势。要让消费者了解这个协会是品牌联盟，加入的企业不仅自身信誉程度，也有严格的行业自律规范。只要选择了家居协会的会员店，就意味着选择了“质量高、价格廉、服务好、售后优”。另外，只要进入一个会员店，可以为客户提供“一站式服务”（推荐其他会员店产品），从而避免了客户为了装饰房间而四处东奔西走、货比三家、唯恐挨宰的苦恼。要出台有奖消费政策，切实让消费者看到实惠。让家居协会品牌的魅力深入人心。（2）要广泛开展各项公益宣传活动，这些公益活动的特点是：投资少、社会效果好、影响面大，还能充分回避企业的经济利益，宣传企业注重社会效益的宽广胸怀。可通过资助贫困学生就学、帮

助贫困家庭、关注社会弱势群体、慰问先进人物和老党员，以及在诸如三八节、五一劳动节、九九重阳节、教师节、春节等重大节日开展公益活动。上述活动的投资并不大，一顿饭钱而已，但却能时时刻刻宣传协会、宣传会员单位，强化人们对品牌的印象、引导消费，把潜在客户逐步发展培养成为目标客户，从而也使得家居协会成为一个社会公认的爱心组织。（3）要主动与电视、报纸、网络等新闻媒体搞好关系。平时多联系，关键时候多咨询，有意无意的制造”新闻点“，力争让自己的每一个活动都能够成为新闻媒体关注的焦点，借机做免费的广告，从而扩大协会以及会员单位的知名度。
　　4、在完善售后服务上。（1）要视协会的品牌为生命。通过建立健全监督制约机制，自觉维护协会形象，自觉按照既定的章程办事。为规范运行，可以设立投诉电话，实行有奖举报。可以在社会上聘请监督员予以监督，该罚的罚、该奖得奖，绝不能姑息迁就。对那些监督有功的人员要大张旗鼓的进行奖励，以提高社会各界参与监督的积极性。对那些为一己之私利、有意破坏规矩的人员要坚决予以重罚，必要时清理出局。要用行动向社会承诺：言必行、行必果，家居人说到做到！（2）无论是重奖还是重罚，都要做到大张旗鼓，邀请相关领导、相关媒体记者参与，提高协会工作的透明度。
　　市场的竞争是品牌的竞争，是企业家、人才、制度、理念、技术、创新等方面的综合比拼。既然大家走到了一起，就要拧成了一根绳，就要共同努力，齐心协力宣传品牌、争做乐陵家居服务的第一品牌。
　　还是那句话，乐陵市场是一个大蛋糕，每个人都想分一块。而机遇总是给那些有心计、有基础、有优势的人准备的，乐陵市家居协会就是一个充满优势、生机与活力的群体。集团化作业避免了过去的无序竞争和相互排斥，她的成功运作会让家居协会这块金字招牌熠熠生辉。她就是乐陵家居装饰业的“航空母舰”，乘风破浪、锐不可当自然是她无可比拟的强劲优势！
　　“装饰房子不必东奔西走、家居协会单位应有尽有”，相信通过一系列的运作，乐陵家居协会的前景会非常好！