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陈国兴:家具企业o2o模式企迪策划
2016-01-20 7430

选购家具时更加注重个性化需求,成为了这个时代消费者的消费特点,这就使得定制家具迎来了良好的发展机遇,"私人定制"、"专属服务"也一度成为商家的营销噱头。然而,据调查发现,目前家具定制市场价格体系十分混乱,相同用料定制产品不同商家每平方米价差可超10倍,即便同一商家所售同等材质产品,定制与非定制价钱也相差不少。此外,不少商家在收取材料费、安装费等常规费用后还要加收"非标费"、"体验费"等额外费用,这让不少消费者在购买后大呼"受伤"。当前定制家具行业尚未发展成熟,相应的标准并不完善,在定制化需求逐步增多的同时,一些市场乱象也逐渐凸显出来。这样的乱象不仅伤害了消费者的切身利益,同时也慢慢浸袭着商家的利益,对整个行业来说更是有百害而无—利。

在整个消费过程中,消费者难免静是处于弱势的群体,对于自身利益受损,通常是"哑巴吃黄连—一有口难言"。定制家具虽然备受推崇,但消费者在选购的时候应该根据自身需要,定不可盲目跟风,定制家具的不可退换决性也让消费者承担着更大的风险。追求多元化的生活方式无可厚非,但家具作为家居用品来说,其最重要的价值是使用功能,所以,消费者在选择定制家具时,不应当过分追求所谓的设计感,而应当以简约、实用为主,在此基础上的设计才算得上锦上添花。如若一定要追求个性化的设计,也应当事先做好充足的"功课’准备,选择知名度高的正规商家定制生产,自己则增强对家具风格、材料的认知,这样才能减少被"坑"的几率。

如若要问谁是乱象的"始作俑者",就非商家们莫属了,一味追求短期的经济效益,全然不顾此种行为会带来怎样的后果。如今,有些商家虽然打着"定制"的招牌,内部却没有专业的设计师,尤其是在低端家具市场,一些商家名义上是在经营定制家具,实则却是由当地木工制作一些劣质产品,此类产品不仅缺乏设计感,而且质量与售后均无保障,商家之所以打着"定制"的旗号,纯粹只是为了迎合当下的消费心理。没有专业的没计师、没有人性化的设计理念、没有先进的生产技术,却强行打出高端定制家具的招牌,明显是"挂羊头卖狗肉"。在行业竞争如此激烈的环境下,没有口碑、没有品牌,恐怕难以长久,以"宰一个是一个"的心态去经营,不仅会让商家自身信誉尽毁,也使得消费者从此失去信任,让设计师无法施展深厚的才华,乱象之下的发展可谓足举步维艰。

市场服务紊乱与行业标准不规范有着密不可分的联系,只有行业内实施一定的定制化标准,将定制化的"门槛"适当提高,才能筛漏出那些滥竽充数者,让有能力提供定制他服务的专业者走近定制化市场,才能还定制家具市一片蔚蓝干净的天空。

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