和员工交流分享1、借由聊天时提高员工的知识层面；2、与员工交换心得、分享经验3、和员工探讨、分析工作情况，进行总结；管理故事：一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了
让员工当导师1、讲自己的经验有系统的总结；2、培养指导、沟通和与人相处的能力及经验；3、主持重要性不高的会议培养组织、控制、沟通能力 “苏东坡与佛印和尚是好朋友，有一次两人相对坐禅。良久，佛印问苏东坡
一个肥男人跑步减肥方式：一种是让一个很丑的肥女人追他，被追到了要娶这丑的肥女人，所以这个男人在惊恐中拼命跑，最后减肥成功。另一个就是让这肥男人追一个身材很好的美女，追到了，这个美女就嫁给他，最后减肥
MTP P14 慢一点、少一点、晚一点1、慢一点：动口之前先动脑2、晚一点：自己不要先说，先听听员工怎么说；3、少一点：不要都是自己说，多听听员工怎么说；管理故事：未雨绸缪 一只山猪在大树旁勤奋地磨獠
批评责备1、该责备时要责备，但要避免自我情绪的发泄，避免翻旧账，做比较或否定一切；2、要能注意责备时机与场合；3、具体说出责备的理由；管理故事：观看了精彩的赛马会，在回家路上，主人感叹地对座下的马说：
沟通技巧是管理人员必备之技能，通过恰当的沟通，减少工作的阻力，把有效的资源更快的转化为业绩，同时能节省管理的时间成本。故此，用心学习沟通技能就显得非常重要。本集是通过学习水浒里的沟通片段，来启发各位管
一、 读懂人心，方可有上策，计划也不例外；如果你不能从表面文章看到本质和实质，那么，你有可能会失策，严重的说，你也有可能会被炒鱿鱼，江湖上就有可能被砍头。制作计划也是这样，如果你不能读懂公司的战略，高
单位组织体检的那天，我记得我手里拿着一沓表格、一支笔、一串钥匙。B超、透视、心电图、外科、内科、五官科……一项一项查过去，复杂得很。到即将完毕时，忽然发觉，手里没有钥匙了。想不起是在哪里丢的，只好一个
训需求需要区分，不是所有的要求都是需求，要结合实际情况，进行调查和分析；请看下面两个案例：案例1：有一家民营企业，从老板到员工都比较重视培训，凡是老师认为应该进行的课程，培训部门都会严格执行。有一次，
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